Preguntas frecuentes

Preguntas generales :

  • ¿Necesito instalar Mailpro™ ?
    No, Mailpro™ es una aplicación en línea, nada se instala en su computadora. Ya sea en Mac, Windows o Linux puede utilizar MailPro™.
  • ¿Qué necesito para utilizar MailPro™ ?
    Se necesita una conexión a Internet y un navegador (Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome, ...).
  • ¿Puedo crear mi propio boletín de noticias por mí mismo?
    En realidad, usted tiene aproximadamente 450 plantillas de boletines informativos y alrededor de veinte esquemas para producir boletines profesionales. También le invitamos a visitar nuestro blog Emailing y probar el asesoramiento para la creación, el envío, la frecuencia y las mejores prácticas de correo electrónico en general.
  • ¿Cuáles son las cuentas que usted propone y cómo funcionan?
    Hay dos tipos de cuentas:
    Cuentas de consumidores
    El modo de consumo funciona como el sistema de telefonía móvil de prepago. Usted compra créditos, 1 crédito = 1 correo electrónico enviado a un destinatario. Una vez que los fondos se han utilizado, si usted desea enviar mensajes de correo electrónico tiene que comprar créditos.

    Cuentas de Suscripción
    Usted paga por un año. La suscripción incluye un cierto número de créditos (1 crédito = 1 correo electrónico enviado a un destinatario) por mes. Los créditos no utilizados no se utilizan durante el siguiente mes.

    Ambos tipos de cuentas le dan acceso a todas las características de Mailpro ™, libreta de direcciones con entradas ilimitadas, estadísticas sobre los envíos, aperturas y clics, duplicar la gestión, gestión de badmails, etc ...
  • ¿Tiene una versión de prueba?
    Sí, usted puede probar Mailpro ™, de forma gratuita, con 100 créditos. Estas cuentas incluyen publicidad de Mailpro ™ en su correo electrónico. El anuncio será eliminado tan pronto como compre créditos Mailpro ™. Los 100 créditos ofrecidos corresponden a 100 envíos (1 crédito = 1 el envío).
  • ¿Es Mailpro™ compatible con todos los navegadores?
    Sí, pero le aconsejamos utilizar Mozila Firefox, que actualmente no tiene ningún problema conocido y es más adecuado para aplicaciones web. También puede ver que su navegador ha sido actualizado a la versión más reciente.
    Si usted encuentra un error, puede reportarlo por correo electrónico support@mailpro.com.
  • ¿Existe un navegador más adecuado que otro?
    Sí, se recomienda usar Mozila Firefox, que está optimizado para las aplicaciones web, es más estable, más rápido y seguro. En Mac le recomendamos utilizar el navegador por defecto, Safari.

Preguntas sobre la creación de boletines de noticias:

  • ¿Puedo personalizar los mensajes enviados por correo electrónico con Mailpro™ ?
    Es posible importar hasta 25 campos personalizados, además de la dirección de correo electrónico. Estos campos se pueden insertar en el asunto del correo electrónico y por supuesto en el cuerpo del correo electrónico.

    Sólo tiene que escribir $fieldX$ donde X representa el número del campo en cuestión. Por ejemplo, "campo2" puede contener el "nombre". Y si quiere, al enviar cada mensaje, se puede personalizar con el nombre del receptor.

    Sólo tiene que escribir en el mensaje:
    Hola $campo2$,
    Cada persona recibirá un mensaje con "Hola Juan,".
  • ¿Es posible añadir imágenes a nuestro boletín de noticias?
    Usted puede integrar fácilmente imágenes en el boletín informativo (WYSWYG editor de HTML permitido por defecto). Cualquier cosa que se pueda hacer en un correo electrónico en HTML, es factible en Mailpro™.
  • Las imágenes insertadas en nuestro boletín de noticias deben ser alojadas en su sitio o en nuestro sitio?
    Ambos son posibles, las imágenes se alojan en Mailpro ™ (se agregan a través de nuestro editor) o pueden ser alojadas en su sitio (con un enlace absoluto, http:// ...).
  • ¿Se puede importar un documento PDF al crear el boletín?
    Sí, usted puede importar un archivo PDF en nuestros servidores y crear un vínculo al PDF en su boletín de noticias. Los destinatarios del correo electrónico pueden hacer clic en este enlace (texto o imagen) y ver el contenido de su archivo PDF. Por razones de tamaño, el archivo PDF no se agrega en el mensaje.
  • No puedo cambiar el color de mis enlaces, ¿es esto normal?
    No, esto no es normal: Para cambiar el color de sus enlaces, se debe asignar un color para el texto que desee antes de asignar un enlace a él.
  • Quiero borrar o modificar un vínculo para eliminar la suscripción
    Por razones legales, no se puede cambiar, modificar o eliminar este enlace.
  • ¿Cómo puedo asegurarme de que mi correo no va directamente a la carpeta Spam?
    Para simplificar, hay tres tipos de filtros, el filtro en la dirección de correo (la dirección IP del servidor SMTP) y le garantizamos que en este nivel, nuestros IPs son de primera calidad y tienen seguimiento continuo. El segundo es el nombre de dominio, tras su primer envío, podrá ver en badmails si su dominio está prohibido o no. En este caso, puede contactar con nosotros y, definitivamente, le propondremos utilizar un nombre de dominio diferente. El tercero se refiere al contenido de su boletín informativo. De hecho, es aconsejable no utilizar palabras SPAM, tales como "gratis", "ventas",%, evitar poner demasiadas palabras en negrita o con fuentes diferentes, por ejemplo.

Cuestiones relacionadas con la gestión de las libretas de direcciones:

Preguntas sobre Ventas:

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