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¿Cómo Adaptar tu Marketing por Correo Electrónico en Tiempos de Crisis por el Corona Virus?

¿Cómo Adaptar tu Marketing por Correo Electrónico en Tiempos de Crisis por el Corona Virus?

Durante un par de meses, Coronavirus ha estado dominando los titulares de noticias en todo el mundo. Teniendo en cuenta esta situación en todo el planeta, los vendedores de marcas tienen una gran necesidad de saber cómo lidiar con esta condición, ya que está afectando gravemente a nuestra economía mundial.

 Al igual que cualquier otra estrategia de marketing, el coronavirus también ha afectado el marketing por correo electrónico, lo que podría afectar a tu tienda online. Este virus devastador ya ha perturbado el mercado de valores y ha causado interrupciones operativas en varias industrias, ya sea en cuestiones de salud, comercio electrónico, medicina o educación.

Esto deja a los especialistas en marketing por correo electrónico con dos preguntas, cúales son estos cambios, cómo responder a los mismos y cómo anticipar el comportamiento del cliente para que no afecte las ventas a gran escala. Sin embargo, para ayudar a los países afectados y recuperar la economía mundial, se deben crear nuevas estrategias de marketing teniendo en cuenta la situación actual.

Como especialista en marketing por correo electrónico, debes estar pensando en cómo puedes hacer esto. Entonces, así es como puedes adaptar tu marketing por correo electrónico en tiempos de crisis por el coronavirus.

  • No te Concentres en tus Ventas Durante este Tiempo tan Delicado

No te quedes callado en el momento de la crisis. En cambio, muestra algo de apoyo y empatía durante esta situación aterradora. Ya habrá momentos en los que puedas decir las cosas equivocadas en el momento equivocado, en esta situación, solo tienes que mostrar pleno apoyo a las personas afectadas y sus familias.

Entonces, en esta situación, céntrate en "cómo puedes apoyar a tus clientes durante este tiempo devastador" en lugar de centrarte en aumentar tus ventas. Esto incluso puede funcionar en tu contra para la promoción de la marca.

Muchas compañías, incluidas Dell, Microsoft, etc., ya han donado millones de dólares a la Cruz Roja China. Pero no tienes que poner dinero de tus bolsillos si estás limitado. Puedes construir tu marca compartiendo mensajes motivadores, enviando una serie de productos a quienes lo necesiten y creando contenido relevante para sensibilizar a las personas.

Aparte de esto, asegúrate de no utilizar este tiempo o aprovechar el virus para aumentar las ventas de tu tienda de comercio electrónico. No te concentres en aumentar las ganancias ofreciendo descuentos en ventas. Aunque puedes aumentar tus ventas, podría tener un efecto negativo en tu imagen.

Otra gran medida de apoyo es proporcionar los elementos necesarios. Por ejemplo, proporciona máscaras gratuitas para que puedan protegerse del virus. O, dado que las personas se están lavando las manos con más frecuencia, puedes darles cremas para las manos para evitar que se les sequen. Puedes enviar estos productos directamente al hospital o distribuirlos a sus residencias habituales.

  • Céntrate en los Clientes Apropiados

Dado que las personas se quedan cada vez más dentro de sus residencias, se están impulsando las ventas por Internet. También está provocando un bajo inventario y demoras en la logística y la fabricación, lo que dificulta la entrega de productos a los clientes que pagan.

Con esto en mente, en lugar de hacer esfuerzos para adquirir nuevos clientes, los vendedores de comercio electrónico deben centrarse en asegurar conversiones de los clientes más interesados. Ellos son los que se quedarán y gastarán más allá del período de crisis.

Aprovecha el aprendizaje profundo para analizar tus datos de la manera más efectiva para identificar a tus clientes de más alto valor. Se realiza examinando comportamientos pasados y descubriendo patrones para segmentar audiencias, y luego prediciendo las tasas de conversión para cada grupo. Una vez que tengas esta idea, puedes personalizar tus campañas de participación en función de dichos análisis.

Además, este es el momento en el que es esencial atender a los clientes adecuados. Ten en cuenta tus productos y concéntrate en los clientes adecuados. Supongamos que estás vendiendo máscaras; En este caso, no te centres en los niños. En cambio, sería mejor fijarse en sus padres y hospitales.

Además, sea lo que sea que estés creando y enviando por correo electrónico, asegúrate de hacerlo de manera relevante y convincente. De esta manera, las personas se ven obligadas a abrir y navegar por tus secciones. Teniendo en cuenta el Coronavirus, la integración de palabras clave y efectos visuales relevantes en tus campañas de marketing por correo electrónico y publicidad puede ayudarte a llamar la atención de clientes en estos tiempos de crisis. Sin embargo, debes tener cuidado y asegurarte de que estos sean apropiados.

Además, no centres las campañas en los productos que no están relacionados con la situación actual. Sin embargo, si tu producto puede ayudar a las personas en este momento, como desinfectante para manos, debes difundir tu mensaje y tu producto.

  • Comunícate más a Menudo

Dada la situación actual, cada vez más personas evitan las interacciones sociales y prefieren estar en sus casas como medida de seguridad. Esto te da la oportunidad perfecta de comunicarte con más frecuencia con tus clientes, ya que estarán conectados a Internet con mayor frecuencia. Las personas que se limitan estar en sus casas pueden generar tasas de apertura más altas.

Te sorprenderá saber que todas las plataformas de marketing social han experimentado un aumento repentino en el número de usuarios. Ya sea por contenidos relacionados con el estado físico y la salud, juegos, manualidades o las últimas noticias; la gente invierte su mayor parte del tiempo detrás de la pantalla de su ordenador portátil o teléfono.

Por lo tanto, puedes enviar correos electrónicos relevantes con más frecuencia cada dos semanas o una vez al mes. Puedes enviar tu correo electrónico diariamente o cada ciertos días de manera alternativa, o puedes crear videos y aplicaciones para promocionar tu marca.

Por ejemplo, si te encuentras en la industria de la salud y el estado físico, puedes promocionar videos de ejercicios simples y comer comidas saludables para combatir el virus. Además, promociona tu producto de la manera correcta. Promociona tus productos junto con algunas medidas de seguridad y conciencia a las personas a mantenerse saludables y fuertes si estás vendiendo alimentos.

  • Segmenta tu Audiencia

Otra cosa importante que impulsará tus ventas de marketing por correo electrónico es la segmentación de tu audiencia. La Segmentacion de tus listas de contactos te ayudará a entregar información relevante y valiosa a tu audiencia en el momento adecuado.

El Coronavirus está haciendo que cada vez más gente se conecte a Internet y lea sobre él. Al leer más y más sobre este virus, comprarán productos relevantes para ayudar y protegerse de ser infectados por el mismo.

Esto ha abierto numerosas oportunidades para ti y para varias marcas. Las industrias pueden incluir el bienestar, el cuidado de la salud y la farmacia. Para aprovechar al máximo los beneficios durante este tiempo de crisis, es necesario centrarse en los clientes adecuados en el momento oportuno.    

Puedes buscar ayuda de herramientas impulsadas por inteligencia artificial para analizar los datos en Internet e identificar quién lee contenido del coronavirus y qué tipo de contenido leen. A continuación, puedes segmentar a tus clientes en función de las palabras clave o los temas que le interesan para proporcionar un contenido relevante para una orientación más precisa.       

En este momento de crisis, necesitas manejar a tu público de una manera sensible. Dado que este virus ha afectado a la población física y mentalmente, es necesario ser muy cauteloso al tratar estos asuntos y a las personas afectadas.

No seas materialista y mezquino y sólo te dediques a vender los productos. Esto podría afectar tu reputación de una manera negativa, lo que podría afectar tus ventas después de esta situación también. Ten en cuenta que están pasando por un momento difícil y sólo necesitan un poco de apoyo mental.  

Además, en cada correo electrónico, asegúrate de incluir algunos datos útiles. Podrían ser algunos consejos y trucos para mantenerse prevenido del virus o mencionarles lugares cercanos donde puedan hacerse la prueba si están experimentando síntomas de este virus.

Asimismo, no todo el mundo es plenamente consciente de la situación y de los efectos nocivos del virus. Con tu correo electrónico, puedes hacer que todo el mundo sea consciente de la situación actual y darles consejos de precaución para afrontar las circunstancias. Menciona los síntomas del virus y diles que se hagan la prueba lo antes posible para que puedan curarse.

En este momento, necesitas ser más sensible. Asegúrate de que pones tus anuncios y correos electrónicos en el contexto adecuado. Presta más atención a cuándo y cómo tus clientes ven tus correos electrónicos. Antes de enviar un correo electrónico, asegúrate de que tu lenguaje sea natural. Utiliza herramientas basadas en la web para analizar los datos y conocer mejor a los clientes para poder ayudarles en estos tiempos tan necesitados.

Conclusión

Aunque es un momento difícil para muchos países, la buena noticia es que la crisis es sólo temporal. Con la gente pasando la mayor parte del tiempo en Internet, es una oportunidad fantástica para construir tu marca. Puedes hacerlo siguiendo los consejos mencionados anteriormente. O bien, puedes atraer a más personas dotándolas de contenido interesante y de calidad. 

Teniendo en cuenta las circunstancias actuales, si te centras principalmente en la educación y el entretenimiento, sería realmente beneficioso para las campañas de marketing por correo electrónico y las marcas. También, mostrar a los trabajadores algo de apoyo interno. Déjalos trabajar desde casa y asegúrate de cuidarlos a ellos y a sus familias.

Sin embargo, con todos estos consejos y trucos, asegúrate de mantener a tus clientes como tu principal prioridad. Apóyalos y permanece disponible para ellos las 24 horas del día, ajustando tu estrategia de marketing en concordancia. Con esto, puedes estar en una buena posición para mantener tu marca segura en el presente y en el futuro a la vez. 

Además, si necesitas ayuda con tu marketing por correo electrónico, puedes ponerte en contacto con nosotros. Nosotros, en Mailpro, te daremos sugerencias auténticas sobre tus campañas para aumentar tu tasa de conversión.

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