Es posible que como dueño de una empresa pequeña, hayas pensado que el email marketing no es efectivo y que solo es para las grandes corporaciones con grandes listas de contactos, pues queremos decirte que es momento de cambiar de pensamiento y comenzar a aprovechar todos los beneficios que tiene crear campañas de email marketing para pequeñas empresas y así dar a conocer tu marca, servicios o empresa.
Cada vez más el Email Marketing es citado por los especialistas de marketing como una de las formas de marketing digital más importantes a tener en cuenta dentro de una estrategia de comunicación. Aplicando las estrategias adecuadas y fijando claros objetivos es posible que consigas importantes números de aperturas que se convertirán en retornos de inversión para tu negocio invirtiendo algunos pocos dólares.
Crear una campaña de Email Marketing es más fácil de lo que puedes imaginar, no son necesarios grandes recursos, solamente es necesario utilizar los servicios de un buen software de email marketing profesional para gestionar tus envíos. Casi todas las herramientas de emailing ofrecen lo mismo, pero es importante elegir el software que te permita crear campañas efectivas de forma sencilla, que cuente con atención al cliente capaz de despejar tus dudas y acompañarte en la gestión y entrega de tus campañas.
Crea una campaña de email marketing para pequeñas empresas desde cero
Si estás dando tus primeros pasos en el email marketing, quizás te suene algo complejo y de largas horas. Te daremos algunos pasos para que inicies a crear una exitosa campaña desde el primer momento:
- Empieza por tu lista de contactos
Antes de empezar a enviar correos es necesario que tengas una lista de contactos. Puedes comenzar a crear esta lista de distintas formas, lo importante es que siempre te asegures que estos contactos sean obtenidos de forma legal, jamás utilices listas de contactos compradas o contactos que no hayan autorizado ser parte de tus newsletter. El objetivo es crear una relación duradera con tus clientes no acabar en sus carpetas de SPAM.
Puedes empezar a crear una lista de contactos desde la forma más simple, por ejemplo, si tienes una tienda física puede ser tan sencillos como captar una lista de correos de los clientes que llegan a tu tienda. Sí con lápiz y papel, no es necesario que acumules docenas de contactos para empezar. En su versión gratuita Mailpro te ofrece hasta 500 créditos para comenzar a enviar tus campañas.
Utiliza los recursos que tienes, ya sea creando campañas de pago en redes sociales o por medio de tu sitio web, utilizando los formularios de suscripción. Es importante que tengas el consentimiento de tu suscriptor, validar sus datos por medio de los formularios de doble aceptación. Recuerda que existen políticas de privacidad que debes cumplir en cada país, ya sea que tus clientes estén en territorio de EU tendrás que cumplir con leyes como RGPD.
Lea más sobre la administración y gestión de listas de contactos en las funcionalidades Mailpro
- Decide el tipo de email que deseas enviar
Haz creado tu lista de contactos, ahora es momento de decidir cómo será ese email que enviarás. El tipo de email, al igual que la frecuencia de envío dependerá del tipo de empresa que tengas.
Una campaña de email marketing para pequeños negocios podrías iniciarla haciendo un primer contacto con ese cliente que haya confiado en ti y esté registrado en tu newsletter. En la medida que tú lista de contactos incremente y definas tu estrategia podrás realizar envíos para comunicar
- Mensajes por temporada especial: podrás aprovechar fechas especiales como días de las madres, navidad, eventos especiales, etc.
- Enviar promociones: si estás planeando alguna venta especial por temporada, es oportuno que aproveches el momento para hacer llegar a tus contactos la información. Igualmente, segmentar por medio de campos dinámicos para enviar ofertas especiales a un segmento de clientes
- Emails automatizados: con estos podrás hacer recordatorios de citas, reservaciones, felicitar a tus clientes en sus cumpleaños o enviar un recordatorio de los productos que hayan dejado en su carrito de compra.
Recuerda siempre que tus suscriptores son el objetivo principal, por lo que todo el contenido que decidas enviar tiene que tener valor, debe ser relevante. Si piensas en colocar algún llamado a la acción, este debe ser claro y preciso para que lector pueda generar la interacción que buscas.
- Crea el diseño y mensaje ideal
Cuando has planeado que tipo de email deseas enviar, toma el tiempo para crear el contenido y diseño del mensaje.
No te preocupes si como pequeña empresa dando sus primeros pasos en el email marketing no cuentas con un equipo de diseño gráfico está fuera de tu presupuesto, lo principal es que la herramienta que utilices te permita diseñar emails responsives, es decir adaptables a todos los dispositivos móviles.
Cuando utilizas una herramienta profesional como Mailpro, puedes tener accesos a más de 500 plantillas para newsletter en diversos temas que te ayudarán a ahorrar tiempo y a un editor Drag&Drop que te facilita la construcción de tu boletín.
AL momento de diseñar tu boletín, asegúrate de agregar de forma muy clara los llamados a la acción (CTA) que correspondan a la oferta o acción que ofrezcas y deje claro a tus lectores lo que deben hacer.
Los llamados a la acción pueden ser:
- La descarga de un Ebook o instructivo
- Enlace a un artículo de sitio web
- Una compra por medio de un cupón de descuento
Existen infinitas posibilidades de acciones que puedes generar por medio de los colocar un CTA. Como anteriormente te hemos comentado, lo importante es el contenido que entregues a tus suscriptores.
Prueba…Envía y Analiza
Ya tienes el diseño de tu boletín, el mensaje y los call to action bien colocados, es momento de hacer el envío. Pero, antes de dar al botón definitivo de enviar es necesario que hagas un primer envío de prueba. Haz que este primer envío de prueba le llegue a tu equipo de comunicación, al cliente o a los involucrados con la marca o producto.
Haz el envío de prueba cuantas veces lo creas necesario, revisa los enlaces que hayas colocado, como luce el diseño y contenido en un dispositivo móvil. Ten muy en cuenta la visualización en dispositivos móviles, un diseño muy cargado o largos párrafos de texto serán difíciles de ver desde un teléfono.
Cuando tengas todo probado y seguro del mensaje que quieres comunicar solo queda dar al botón de enviar.
Aún queda la mejor parte de la estrategia que has diseñado, analizar los resultados. Analizar tu campaña no solo te indicará la cantidad de emails entregados, la tasa de apertura, ubicación de tus suscriptores y demás métricas importantes para conocer si se cumplen los objetivos que hayas marcado para tu campaña.
La información estadística que te proporcionará tu campaña de email marketing te ayudará a conocer a tus suscriptores, la manera en que estos interactúen con tus correos te ayudará a crear mejores campañas en el futuro.
Conoce cuáles son las principales métricas y como medirlas en nuestro artículo del blog
El Email Marketing para pequeños negocios es una gran oportunidad para llegar a tus clientes, prueba los recursos que te facilitan plataformas como Mailpro y empieza a diseñar campañas de correos exitosas.