Cuántos no hemos recibido correos con encabezados como "Haz ganado la lotería" o "Baja de Peso con este remedio Natural", "Tenga libertad Financiera hoy". Frases o palabras como estas son conocidas como palabras SPAM. Términos utilizados en el cuerpo del mensaje y en el asunto para tratar de captar la atención del cliente pero su uso solo logrará que tu dirección de email sea catalogada como Spammer.
Que tus email sean abiertos y no caer en la carpeta de SPAM son dos de los principales objetivos de toda campaña de email marketing. Por medio de las estrategias de email marketing se puede generar confianza y acercarse a los clientes, además de mantenerlos informados sobre tu marca. No sólo debes estar atento al tipo de lenguaje que utilices para comunicarte con tu cliente, también a esas palabras que pueden alertar a los filtros antispam y hacer que tu correo se vaya directo a la carpeta de los no deseados o en el peor caso, tu dirección de email podría ser bloqueada.
Para asegurar que la entregabilidad de tus correos esté garantizada tienes que evitar el uso de las palabras consideradas SPAM. Pero, ¿cuáles son estas palabras que debes mantener fuera de tu estrategia de email marketing?
No seas Spammer, evita el uso de estas palabras
Para que no seas confundido con un spammer, te daremos algunas de las palabras que hacen saltar las alarmas de los filtros anti-spam.
Palabras de personalización excesiva
Tratar de ganar la confianza del usuario no significa que debas tratarlos con un nivel de confianza familiar. El uso de expresiones como Felicitaciones, Querido amigo, Para tí, Amigo, 4U. Te estarían llevando a perder clientes. Por lo que debes evitar hacer el uso de estas o las que suenen a que reclamas atención desmedida de tu suscriptor.
Palabras que persuadan a la compra inmediata
Ejercer presión no es un buen método de venta, además a ninguna persona le gusta sentir que la presionen para adquirir un producto. Palabras como: Asequible, Aplica online, Compra directa, Haga clic aquí, Ordenar ahora.
Debes generar confianza e interés en tu suscriptor. Sé sutil e invítalo a conocer los servicios o productos que tu marca ofrece de una forma amable y sobre todo donde el cliente sienta que lo conoces y puedes ayudarlo.
Palabras que provoquen la sensación de urgencia
Si el usuario necesita de tus servicios y decide comprarlos, lo hará en el momento que considere necesario. No cuando tú lo quieras, es por esa razón que palabras que provoquen sensación de urgencia pueden causar una mala reacción con el consumidor. Puedes llegar a causarle incomodidad y hacer que quiera darse de baja de tu base de datos.
Ten cuidado al utilizar expresiones como: ¡Actuar ahora!, Hazlo hoy, Consíguelo ahora, Pida hoy, Por favor lee, Urgente
Palabras que indiquen descuentos u obsequios
Diariamente los estafadores buscan atrapar la atención los usuarios con tácticas para atraer su curiosidad enviando mensajes con ofertas y descuentos. Por lo que los consumidores son muy cautos al recibir correos donde el encabezado tenga frases como "Ganador", "Oferta de prueba mensual", "Membresía gratis", "Ingresos adicionales", "Regalando". Es muy seguro que el usuario elimine el correo inmediatamente y bloque la dirección del remitente.
Palabras que busquen dar confianza
Generar confianza es algo que toma algo de tiempo, utilizando palabras que busquen generar confianza desde el primer momento no hará que mágicamente aumente la credibilidad de tu usuario por tu servicio.
Mantente alejado de palabras como: "100% satisfecho", "Llame gratis", "Sin trucos", "Sin riesgo".
Para generar confianza en tus usuarios utiliza las estrategias del marketing digital, acércate a ellos con envíos de newsletters, correos programados y diseñando un funnel para cada etapa del desarrollo de tu marca.
Mailpro ha creado una lista con las palabras y frases que tienes que evitar al momento de redactar tus correos. Consúltala desde nuestra sección de FAQs.
Escoge bien el contenido y las palabras que tendrá tu mensaje
Un contenido relevante, con información útil para tu usuario y con un texto libre de palabras spam tendrá mucho más éxito ente tus suscriptores. Por lo que debes evitar palabras spam en el asunto del correo tanto como en el contenido, no tomar las precauciones necesarias puede hacer que tu campaña se dirija al fracaso
Mantener las palabras consideradas SPAM lejos de tus textos te asegura una mejor entregabilidad y reputación. En Mailpro tomamos muy en serio la entrega de tus correos por esta razón diseñamos una prueba anti-spam, donde podrás probar tus campañas con toda confianza y conocer el nivel de spam de tus mensajes.
Visita nuestro blog donde encontrarás toda la información para diseñar una estrategia de email marketing a prueba de filtros antispam.