Puede eliminar un usuario Mailpro desde Mi Cuenta > Usuarios. La eliminación se programa para el final del ciclo de facturación actual — el usuario mantiene el acceso hasta entonces y no se le factura en el siguiente ciclo.
Eliminar un usuario — paso a paso
- Inicie sesión en Mailpro y abra Mi Cuenta.
- Vaya a Usuarios.
- Localice el usuario, pulse Eliminar y confirme.
El usuario desaparece inmediatamente de la vista del espacio de trabajo activo, pero su cuenta de acceso permanece activa hasta el final del ciclo para facilitar el traspaso. Esto evita interrumpir el trabajo a medio ciclo y se alinea con cómo se facturan los puestos de usuario adicionales.
Impacto en la facturación
Los puestos adicionales son independientes de su suscripción y créditos prepago. Eliminar un usuario reduce su siguiente ciclo de facturación — el ciclo actual no es reembolsable. Vea nuestra página de precios.
Si el usuario eliminado es el admin
No puede eliminar al titular de la cuenta principal, solo usuarios adicionales. Para transferir los derechos de admin, contacte con soporte. Los permisos del resto de usuarios se revisan en permisos de usuario.
Reemplazar al usuario
Puede añadir un nuevo usuario para sustituirle cuando quiera. El número total depende de su plan. Cerrar la cuenta entera es un proceso distinto — vea cancelación de suscripción.
¿Reorganiza su equipo?
Revise primero los roles de permisos y luego elimine o añada usuarios. Los cambios se aplican en el siguiente ciclo de facturación.