Los primeros efectos del RGPD.

 

El RGPD entró en vigor hace unos meses. El principal objetivo de este nuevo reglamento era devolver a los consumidores el uso de sus datos personales por parte de los vendedores. Si el RGPD ha hablado mucho al respecto y le ha preocupado al sector digital, su entrada en vigor no ha detenido el marketing como lo conocemos hoy. Dicho esto, muchos anunciantes tuvieron que cambiar sus prácticas para ingresar a la ley y algunos consumidores también cambiaron su comportamiento. Aquí estamos interesados ​​en el comportamiento de B2B, porque aunque menos preocupados por el RGPD, también cambiaron su actitud. Esto se muestra muy claramente en la siguiente infografía, producida por CMIT y Markess. Con respecto al envío de correos electrónicos, observamos que el 39% de los encuestados tienen listas de correo electrónico canceladas y el 34% se muestra reacio a compartir sus datos personales con los anunciantes. Entonces, ¿el efecto del RGPD? ¿Lasitud ante un correo electrónico no intencional o demasiado frecuente? ¿Falta de confianza en los anunciantes? Creemos que encontrará en sus contactos un poco de todo eso. Además, el 29% de los encuestados dice que está enviando spam a sus remitentes. Este hecho sigue siendo muy importante en comparación con el interés del correo electrónico recibido. Al final de la infografía, se proponen acciones correctivas, así como algunas ideas para cambiar esta tendencia.

Seguimiento y datos, lo que se puede aprender.

Una de las grandes ventajas de los correos electrónicos es que, gracias al seguimiento, es posible determinar los frenos de una campaña o las acciones que, por el contrario, están sufriendo una rotación. Las estadísticas hacen posible tener una visión crítica de los datos gracias a una precisión cada vez más precisa. Además de las estadísticas de revisión del ROI, como apertura, clics y otras conversiones, las estadísticas le proporcionan un mejor seguimiento de los objetivos de marketing y un mejor seguimiento estratégico. En particular, podrá confiar en las estadísticas relacionadas con no recibir un correo electrónico para saber si son las direcciones de correo electrónico las que están involucradas y, por lo tanto, le interesa la higiene de su base de datos. En las estadísticas relacionadas con la cancelación de la suscripción, juzgará la relevancia de sus correos electrónicos y su frecuencia de envío. Las estadísticas relacionadas con los apoyos de consulta son muy interesantes para sus métodos de creación. Trate de poner un poco más de medios en el sistema operativo o en los medios de comunicación utilizados especialmente por sus prospectos. La posición geográfica de sus prospectos sin duda será de interés si está haciendo un correo electrónico a la tienda. El interés de las estadísticas es que permiten el cuestionamiento y, por lo tanto, la recalibración de las tácticas. Tendrá la respuesta a sus preguntas más comunes: ¿es efectivo mi objeto? ¿Cómo conseguir más clics? ¿Debo cambiar mi contenido? y tantas otras preguntas clave. La nueva versión de Mailpro, Mailpro 7, ofrece estadísticas detalladas. Próximamente, publicaremos un artículo sobre esta función para informarle qué puede aprender de sus campañas en el futuro. Mientras tanto, por supuesto, puedes probar esta nueva versión gratis.

El Blog de Emailing cambia de dirección!

                                                                                                                     

Después de 5 años con la dirección blogemailing.com, pensamos es buena idea juntar el contenido de nuestro blog y el de nuestra aplicación de envío de newsletters Mailpro, para ofrecerles más coherencia en nuestro contenido.

También vamos a mejorar el contenido editorial, publicar artículos más grandes, benchmarks, o puntos de referencia, comparaciones entre soluciones de envío de emails y las novedades de Mailpro. Tendremos por lo tanto muchas cosas para comunicarle. 

Nuestro blog será también traducido en las 6 lenguas que tenemos en nuestra aplicación y automáticamente publicado en las principales redes sociales, permitiéndoles interactuar con nuestro equipo!

Esperamos que esta nueva fórmula les venga bien.

Y aprovechamos para desearles un buen año 2019 y no olviden de utilizar Mailpro para sus comunicaciones de emails y SMS

 

El Equipo Mailpro

Optimiza tu capacidad de entrega!

El propósito del correo electrónico es enviar correos electrónicos a múltiples destinatarios cuyos hábitos de visualización de la bandeja de entrada pueden variar. Este concepto de enrutamiento de correo y entrega en la bandeja de entrada se denomina capacidad de entrega. La capacidad de entrega se ve afectada por la calidad de su correo electrónico, pero también por las diferentes reglas que se aplican a los clientes de correo e ISP. Además de sus esfuerzos para crear sus campañas, también necesitará conocer los hábitos de consulta de sus prospectos. Según el barómetro de capacidad de retorno de Return Path de 2017, parece que en promedio 1 de cada 5 correos nunca llega a la bandeja de entrada, es decir, que el 20% de una campaña se pierde en spam o bloqueado por los ISPs. Para optimizar su capacidad de entrega, aquí hay algunas buenas prácticas:

    No utilice palabras de spam o puntuación excesiva en todo el correo (cuerpo + objeto)
    Use una dirección de remitente adjunta a un nombre de dominio en buen estado (igual para la dirección IP)
    Utilice un sistema de enrutamiento profesional, como Mailpro, por ejemplo, que le ofrece autenticación de correo gracias a SPF y DKIM.
    Ponga claramente visible un enlace de abandono: de hecho, la tasa de quejas de los usuarios tiene un efecto en la capacidad de entrega, o los problemas relacionados con la desuscripción pueden generar la queja.
    Mantenga la higiene de la base de datos porque demasiados rebotes duros influyen negativamente en la capacidad de entrega
    Personalice su correo electrónico tanto como sea posible: los destinatarios consideran que los correos electrónicos que tienen la mayor tasa de respuesta son los deseados y esto tiene un impacto favorable en la tasa de entrega.

  Un pequeño glosario del artículo:

    ISP: Proveedor de servicios de Internet
    Spam words: palabra clave que pertenece a la jerga publicitaria (ofrecida, gratuita, etc.)
    SPF: Sender Policy Framework, un estándar para verificar un nombre de dominio al enviar un correo electrónico
    DKIM: Dominio de correo identificado, un estándar de autenticación y cifrado para un correo electrónico
    Rebotes: mensaje de error final de la entrega de un correo electrónico (por ejemplo, la dirección de correo electrónico ya no existe)

Aumente su tasa de clics fácilmente!

Una buena tasa de clics representa grandes perspectivas para las transformaciones. Por este motivo, la mayoría de los anunciantes tienen en cuenta en su estrategia la mejora de esta tasa. De una base de datos calificada y contenido relevante, es probable que tenga un alto porcentaje de clics. De hecho, el clic es sinónimo de un interés real, mientras que la apertura solo puede reflejar curiosidad. El clic requiere un mayor compromiso por parte del prospecto y este último solo lo hará si tiene un interés real para él. Por el bien del interés, no hace falta decir que el contenido personalizado será la clave. Antes de enviar sus campañas, podrá conocer a sus destinatarios y, especialmente, la relación que desea que desarrollen con su marca, sus servicios, sus productos. Finalmente, el clic se basa principalmente en una herramienta: llamada a la acción (CTA). De hecho, para hacer clic se requiere un enlace. Posicionado en una expresión en el texto, una imagen o en un botón, se llama la llamada a la acción, la llamada a la acción. En un correo electrónico, puede haber varias llamadas a la acción y también es una buena solución para aumentar el porcentaje de clics. No es necesario ponerlo en todas partes, simplemente puede colocarlo en la parte superior, inferior, en el medio. Dicho esto, si coloca imágenes de productos, haga clic en ellos para ver la descripción completa del producto en su sitio. El posicionamiento de la CTA no debe tomarse a la ligera y, para obtener un resultado visual óptimo, debe pensarse durante la creación gráfica del boletín informativo o del correo electrónico. Igualmente por su apariencia. El CTA debe atraer la atención y también mostrar que está ahí para acceder al contenido esencial y primario. Ya sea en una expresión en el texto o en un botón, debemos ser capaces de entender de inmediato que hay un enlace y que podemos hacer clic.

¿Cómo optar por la mejor estrategia de correo electrónico?

El objetivo principal del envío por correo electrónico es ser rentable sin tener que mover montañas porque es sobre todo un vector de uso fácil. Obviamente, cualquier anunciante quiere asegurarse de tener la mejor estrategia. Aquí hay algunos consejos sobre el envío por correo electrónico, el primer esfuerzo para crear y equiparse con una solución profesional que le garantice una buena capacidad de entrega a través de una red confiable. Además, una solución de correo electrónico también le permite administrar toda su campaña y sus libretas de direcciones, lo cual es conveniente para seguir nuestros consejos. Uno de los consejos que aparece todo el tiempo en nuestros artículos es la personalización. Por el momento, no puede hacer correos electrónicos sin molestarse en personalizarlo. Aunque parezca que es tiempo, la personalización es la clave de su campaña de correo electrónico. Posteriormente, sus correos electrónicos deben seguir un hilo, también llamado estrategia. Esta estrategia debe ser pensada en varias líneas:

    El objetivo principal: realizar ventas, aumentar la base de contactos, aumentar la tasa de conversión ...
    El objetivo: dependiendo del objetivo, el objetivo no será necesariamente el mismo: todos sus prospectos, una parte de la libreta de direcciones ...
    Los productos / servicios a presentar: dependen en gran medida de su objetivo, por lo que deben ser elegidos de una manera relevante.
    Competencia: en función de su sector, deberá tener en cuenta la presión competitiva y adaptarse

Si la estrategia pasa por la parte inferior, también pasa por el formulario. El diseño de su boletín informativo o correo electrónico debe adaptarse a su contenido y a sus lectores. Como recordatorio, los usuarios de Mailpro, el software de correo electrónico, pueden aprovechar las plantillas de boletines informativos gratuitos sobre diferentes temas.

Soy nuevo, cuáles son las bases?

 

Web Marketing parece muy fácil; de hecho, casi todos lo están, por lo que un principiante puede decir con razón que, al interesarse un poco, podría retirarse del juego. Este es el caso, pero sin embargo, debe saber algunos conceptos básicos, no siempre respetado por todos los vendedores y que están en el origen del límite entre los vendedores buenos y malos. Por el marketing web es necesario comprender todos los soportes web que hacen posible la comunicación: sitio web, redes sociales, correo electrónico, referencias, afiliación, etc. El webmarketing incluye todos los métodos que se pueden aplicar en la web para promover una empresa o una marca y maximizar su reputación electrónica. Como este artículo es para principiantes, simplemente diferenciaremos dos tipos de acciones. Prospección y fidelización. Si algunos canales favorecen a más de uno, el envío por correo electrónico es un canal que se puede utilizar en el caso de ambas estrategias. Esta es la razón por la que el correo electrónico se considera hoy en día como una herramienta emblemática entre los tomadores de decisiones de marketing en todos los sectores.

¡Prospecto primero, retén después!

Para retener, necesitará una base de clientes o prospectos comprometidos. Es por eso que al principio tienes que prospectar. La prospección no significa gritar bajo el techo que está publicitando. Se trata más de dirigirse a una audiencia que podría estar interesada en lo que tiene que vender y comunicar. Para eso, será necesario que recopile información sobre sus prospectos, los formularios, los cuestionarios, las redes sociales, son formas excelentes de saber más acerca de sus prospectos, de saber si corresponden al objetivo, y Si es necesario enviarles mensajes personalizados. De hecho, una vez que se encuentra el objetivo, la prospección no debe ser una comunicación masiva, sino que debe personalizarse al máximo, siendo el uno a uno el Santo Grial. En términos de lealtad, los prospectos se convertirán en clientes o prospectos muy activos, muy receptivos a sus comunicaciones, pero no han hecho el paso de comprar. La lealtad consistirá en conocer los hábitos de consumo de sus clientes, ofreciéndoles servicios o productos que sean complementarios a su compra, ofreciéndoles descuentos específicos, ofreciéndoles unirse a un club VIP o un programa de lealtad. El objetivo es mantener a tus contactos en suspenso y animarte a comprar más y más.

Las herramientas


Para hacer marketing web, realizamos principalmente campañas multicanal. Estas son campañas que se ejecutan en múltiples medios. En primer lugar, para llegar a más personas, porque verá que, según los grupos de edad, las clases sociales o los centros de interés, los canales no son utilizados de la misma manera por las poblaciones objetivo. Además, cada canal tendrá su papel que desempeñar de acuerdo con el progreso de su estrategia. Por ejemplo, un sitio web bien referenciado tratará una masa y un embudo para recuperar contactos. Posteriormente, estos contactos se pueden utilizar para una campaña de correo electrónico, más específicos y más personalizados en el sitio. Luego, puede capacitar a sus contactos en redes sociales donde se puede lanzar una personalización individualizada a través de bots o simplemente por interacciones humanas. Las posibilidades son inmensas en marketing web. El día anterior es muy importante para estar al tanto de las últimas noticias y, especialmente, para conocer todos los medios de comunicación.

El Responsive Email es una norma!

Hoy en día, la navegación por internet es multi-dispositivos. En el hogar, los consumidores se encuentran en una computadora o tableta, y se van en movimiento, están en un teléfono inteligente, incluso es práctica común utilizar su móvil antes de dormir. La naturaleza nómada de los consumidores significa que el marketing también debe ser nómada, y lo que inicialmente fue una adaptación para mantenerse en contacto con las perspectivas, se está convirtiendo en un estándar hoy día. Por lo tanto, debes crear tus correos electrónicos de acuerdo con estos estándares, tomándolos en cuenta de forma predeterminada: este es el caso de responsive email. Responsive significa adaptarse a diferentes formatos, manteniendo la calidad del contenido entre un formato ancho (computadora de escritorio) y un formato estrecho (teléfono inteligente). La idea es mantener una experiencia igual para el cliente, ya sea en un medio u otro. Además, los hábitos de navegación de tus lectores seguirán siendo los mismos. De hecho, los bloques que están uno al lado del otro en el escritorio se encuentran uno debajo del otro en el móvil. Los lectores están acostumbrados a esta adaptación y se mueven muy fluidamente de un medio a otro. A medida que las filas se reorganizan en columnas, necesariamente priorizará su información para elegir las que se mostrarán primero. Además, un texto ocupará más espacio en altura en el móvil que en el escritorio, por lo que le recomendamos que haga el contenido del texto lo suficientemente corto como para que una vez que se muestre en el teléfono inteligente no parezcan millas de palabras. Te invitamos a probar varias versiones para ver qué posición te brinda la mayor cantidad de clics. porque, sobre todo, intenta atraer tráfico a su sitio para vender. Además, además de llamar la atención, lo mejor es probar la totalidad del correo electrónico en varios clientes móviles, ya que no todos tienen en cuenta de la misma manera los elementos de respuesta.

¡Pasa el año nuevo con Mailpro!


Para este nuevo año, piensa en sus clientes y deseales lo mejor enviando un correo electrónico. También puede enviar nuevos descuentos u ofrecer regalos o cupones que beneficiarán tu programa de lealtad y tomar ventaja del inicio de año. Para un correo electrónico atractivo, Mailpro te ofrece múltiples plantillas de correo electrónico para el Año Nuevo. Ya sean modelos muy elegantes o más festivos, encontrarás uno que será perfecto para tu mensaje. El creador de boletines te ayudará a personalizar estas plantillas. Para pasar al nuevo año, una vez que finalice la cortesía, no debemos olvidar las posibles oportunidades para vender o retener. Para comenzar este nuevo período, puedes presentar cambios futuros o nuevos productos y servicios. También puedes hablar sobre tu programa de patrocinio o mencionar las diversas plataformas en las que evoluciona. Un correo electrónico para el nuevo año también puede estar destinado a resumir el año pasado, para hacer una especie de evaluación. Así iluminas la perspectiva de tu empresa y tu forma de trabajar.

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