Por qué es importante
Su cuenta de emailing vale más de lo que cree
Una contraseña puede filtrarse sin que usted lo sepa: reutilizada en otro sitio que sufrió una brecha, adivinada, o capturada por un email de phishing bien imitado. El día que ocurre, no es solo su cuenta lo que está en juego.
- Su lista de contactos — datos personales de los que usted responde legalmente ante el RGPD.
- Su reputación de remitente — un envío fraudulento en su nombre puede dejar su dominio en listas negras durante meses.
- Sus créditos — gastados en minutos por otra persona.
Con el segundo factor activado, una contraseña robada ya no basta: sin su teléfono, la conexión es rechazada.
Cómo funciona
Dos pruebas valen más que una
Al conectarse, Mailpro pide dos cosas de naturaleza distinta:
- Algo que usted sabe — su dirección de email y su contraseña.
- Algo que usted tiene — su teléfono, que muestra un código de seis cifras válido treinta segundos.
Ese es todo el interés: un atacante puede robar el primero a distancia, pero también necesitaría su teléfono en la mano. El código se calcula sin conexión en su aplicación, no viaja ni por SMS ni por email — dos canales que hoy sabemos interceptables.
Activación
Tres pasos, menos de dos minutos
No hay nada que instalar del lado de Mailpro ni ninguna aplicación propia que descargar.
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1
Instale una aplicación de autenticación
Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden… la que usted quiera. Mailpro usa el estándar TOTP, así que todas son compatibles. Si ya usa una para otro servicio, consérvela.
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2
Escanee el código QR desde su cuenta
Vaya a Mi cuenta → Seguridad y active el interruptor de autenticación de dos factores. Aparece un código QR: escanéelo con su aplicación, que añadirá entonces Mailpro a su lista.
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3
Confirme con el código de seis cifras
Introduzca el código que muestra la aplicación y valide. Ya está: se le pedirá en cada conexión, después de su contraseña.
Las preguntas que nos hacen
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?
Es la pregunta que más frena, y la respuesta es simple: un administrador de su cuenta puede desactivar su autenticación de dos factores desde Mi cuenta → Usuarios. Usted vuelve a conectarse solo con su contraseña y reactiva el 2FA en su nuevo teléfono. Si está solo en la cuenta y ya no tiene acceso a su aplicación, contacte con nuestro soporte desde la dirección de email de la cuenta.
¿Hay que introducir un código en cada conexión?
Sí, después de su contraseña. En la práctica añade unos diez segundos: abre la aplicación, lee seis cifras y las introduce. Es el precio de una protección que vuelve inútil una contraseña robada.
Mi código es rechazado aunque es correcto
En la práctica totalidad de los casos, la culpa es del reloj del teléfono. El código se calcula a partir de la hora: si su teléfono está ajustado manualmente y se desvía más de unas decenas de segundos, los códigos ya no coinciden. Active el ajuste automático de fecha y hora en su dispositivo y vuelva a intentarlo.
¿Puedo desactivarlo más adelante?
Sí, desde Mi cuenta → Seguridad, con el mismo interruptor. Se lo desaconsejamos: es la protección más eficaz por el menor esfuerzo que puede poner en su cuenta.
¿Puedo imponerlo a todo mi equipo?
Cada usuario activa el 2FA en su propio acceso. Desde Mi cuenta → Usuarios, un administrador ve de un vistazo quién lo ha activado y quién no — útil para reclamar a los rezagados. Si gestiona varias cuentas de usuario, esa es la primera pantalla que revisar.
Actívela ahora
Conéctese, abra Mi cuenta → Seguridad y siga los tres pasos. Solo tendrá que hacerlo una vez.
Alojado en Suiza
Sus datos y los de sus contactos permanecen en nuestros servidores suizos, bajo derecho suizo, desde 2001.
Cifrado de extremo a extremo
Todas las conexiones a Mailpro están protegidas por TLS 1.3, incluido el intercambio de su código de autenticación.
Conforme al RGPD
Asegurar el acceso a los datos personales que usted trata forma parte de sus obligaciones. El 2FA contribuye directamente.