Escuche a sus equipos y siga el clima laboral.

Puede hacerla no nominativa: no pida nombre ni email, no la vincule a las fichas de contacto y comparta un enlace común. El detalle de una respuesta sigue guardando datos técnicos de conexión. Para una pregunta realmente sensible, en la que nadie deba poder vincular a una persona con su respuesta, use la votación secreta en un email.

Mailpro le da la herramienta para preguntar, enviar y analizar; no sustituye a los cuestionarios oficiales ni al asesoramiento sobre una norma concreta, como la NOM 035 en México. Compruebe con su equipo de RR. HH. qué preguntas y qué procedimiento exige su caso.

Es el NPS aplicado a los empleados: «¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra organización como lugar de trabajo?», de 0 a 10. Las notas 9 y 10 son promotores, de 0 a 6 detractores; la puntuación es la diferencia entre los dos porcentajes, que puede calcular con la exportación.

Un cuestionario completo una o dos veces al año, y preguntas cortas más a menudo para seguir un tema concreto. Mantenga las mismas preguntas de una edición a otra para poder comparar.

Duplique el cuestionario en cada edición: mismas preguntas, enlace nuevo. Las medias y la exportación a Excel de cada edición se comparan directamente.

Protéjala con una contraseña compartida internamente, o envíe el enlace con una campaña a su lista de empleados.