Esta encuesta de satisfacción del empleado le permite saber en pocos minutos cómo vive su equipo el trabajo: satisfacción general, salario, beneficios, gestión y oportunidades de ascenso. Las respuestas llegan directamente a Mailpro, listas para revisarlas.
¿Para qué sirve esta encuesta de satisfacción del empleado?
Utilícela una o dos veces al año, o tras una reorganización. Primero, cada persona describe su satisfacción general con el trabajo en una escala de cinco niveles. Después valora seis aspectos: salario, beneficios generales, beneficios de salud, gestión individual, reconocimiento y oportunidades de ascenso. Tres preguntas de sí o no comprueban si se siente valorada, si dispone de los recursos necesarios y si se recogen lo suficiente las opiniones de los colegas; cada «no» abre un campo para explicar el motivo. Un espacio de comentarios libres y una casilla de consentimiento cierran el formulario.
¿Para quién?
- Departamentos de recursos humanos que realizan cada año una encuesta de satisfacción del personal
- Dueños de pymes sin área de recursos humanos
- Responsables de equipo que preparan las evaluaciones anuales
- Asociaciones, colegios y ayuntamientos con personal contratado
Cómo adaptarla en Mailpro
- Modifique las preguntas y los textos: añada un tema como teletrabajo, horarios o formación, o elimine los que no correspondan a su organización.
- Con las preguntas condicionales, el campo «Si la respuesta es No, por favor explique» solo aparece tras una respuesta negativa.
- Para obtener respuestas más sinceras, quite los campos de nombre y cargo y active las respuestas anónimas.
- Añada su logotipo y sus colores, y comparta el formulario mediante un enlace, un código QR en la sala de descanso o un boletín interno de Mailpro.
Consejos
- Anuncie la encuesta antes de enviarla y explique qué hará con los resultados: de ello depende la participación.
- Mantenga las mismas preguntas cada año para que los resultados sean comparables.
- Deje dos semanas para responder y envíe un recordatorio a mitad de plazo.
- Comparta un resumen y las medidas acordadas: así animará a responder la próxima vez.
Preguntas frecuentes
¿Puede ser anónima la encuesta de satisfacción para empleados?
Sí. La plantilla pide el nombre y el departamento, pero puede eliminar esos campos y activar las respuestas anónimas. Conserve el departamento solo si los equipos son lo bastante grandes para que nadie sea identificable.
¿Dónde encuentro un ejemplo de encuesta de satisfacción de empleados?
Esta plantilla es uno: puede usarla tal cual o ajustarla en Mailpro. Si desea una encuesta de satisfacción del empleado más completa, añada preguntas sobre formación o conciliación.
¿Qué ocurre con la protección de datos?
Si las respuestas son nominativas, se aplican las normas de protección de datos; la casilla de consentimiento no sustituye el asesoramiento jurídico.
Las preguntas de esta plantilla
- Nombre
- Cargo
- Departamento
- Fecha
-
¿Cómo describiría su nivel general de satisfacción laboral?
Muy satisfecho · Algo satisfecho · Neutral · Algo insatisfecho · Muy insatisfecho - Salario
- Beneficios generales
- Beneficios de salud
- Gestión individual
- Reconocimiento
- Oportunidades de ascenso
-
¿Siente que le valoran en el trabajo?
Sí · No - Si la respuesta es No, por favor explique.
-
¿Tiene los recursos que necesita para desempeñar bien su trabajo?
Sí · No - Si la respuesta es No, por favor explique.
-
¿Se están haciendo esfuerzos suficientes para solicitar las opiniones y comentarios de los colegas?
Sí · No - Si la respuesta es No, por favor explique.
- Por favor proporcione cualquier comentario adicional
- Consentimiento
