Los SMS personalizados rinden 2–4 veces más que los genéricos en clics y respuestas. La plataforma SMS de Mailpro admite etiquetas de fusión para que cada destinatario vea su nombre, número de pedido, hora de cita o cualquier campo de tu lista. Esta guía muestra sintaxis, límites y buenas prácticas.
Cómo funcionan las etiquetas en Mailpro
Encierra cualquier columna de tu lista entre dobles signos de porcentaje. Al enviar, Mailpro las reemplaza por el valor de cada destinatario:
Hola %%FirstName%%, tu pedido #%%OrderId%% está listo.
Campos disponibles por defecto
| Campo | Etiqueta | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre | %%FirstName%% | Ana |
| Apellido | %%LastName%% | García |
| Móvil | %%Mobile%% | +34 612... |
| Ciudad | %%City%% | Madrid |
| Campo personalizado | %%Field1%% | cualquier valor |
Paso a paso en el panel
1. Ir a SMS → Nueva campaña. 2. Elegir la lista. 3. Escribir el mensaje y pulsar Insertar campo para añadir una etiqueta. 4. Comprobar la vista previa. 5. Programar o enviar.
Límites de caracteres con personalización
El SMS cuenta los caracteres tras la sustitución. Una etiqueta como %%FirstName%% puede ocupar entre 3 y 12 caracteres. Comprueba siempre la previsualización:
| Codificación | 1 SMS | 2 SMS (concatenados) | 3 SMS |
|---|---|---|---|
| GSM-7 (latín básico) | 160 | 306 | 459 |
| Unicode (acentos, emoji) | 70 | 134 | 201 |
Valores de respaldo
Si un contacto no tiene nombre, el mensaje quedaría "Hola , tu pedido está listo". Usa un fallback: %%FirstName|Cliente%% — si el campo está vacío aparece "Cliente".
Más allá del nombre
Activa SMS según fechas (cumpleaños, citas) o eventos (confirmación de compra). Ver SMS de cumpleaños automático y automatización de SMS.
Envía SMS personales a gran escala
Mailpro combina campos de base de datos, fallbacks y Unicode con un solo clic. Visita la función SMS personalizados o la página SMS marketing.