El envío de SMS comerciales en Perú se rige por la Ley 29733 de Protección de Datos Personales, su reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y el registro «Gracias, no insista» gestionado por INDECOPI. El consentimiento debe ser previo, libre, informado, expreso e inequívoco.
Sin consentimiento, no hay SMS: Enviar SMS a números inscritos en «Gracias, no insista» o sin consentimiento puede acarrear multas de INDECOPI y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
Requisitos clave
| Requisito | Significado |
|---|---|
| Opt-in previo | Libre, informado, expreso, inequívoco (Ley 29733) |
| Identificación | Remitente claramente identificable |
| Baja sencilla | Gratuita e inmediata (p. ej. «BAJA» o STOP) |
| Registro | Consultar «Gracias, no insista» antes de cada campaña |
| Registros | Guardar fecha, origen y contenido del consentimiento |
Registro «Gracias, no insista»
Los consumidores peruanos pueden inscribir su número para bloquear llamadas y SMS comerciales. Incluso con opt-in documentado, debes consultar el registro antes de cada campaña B2C.
Buena práctica: Envía un SMS de confirmación con «BAJA» y el nombre del remitente justo después del opt-in.
Otras normas
Los sender IDs y códigos cortos deben cumplir las normas de OSIPTEL. Vista global en leyes y restricciones SMS.
Cumple antes de tu campaña en Perú
Apoya tus envíos en la gestión de opt-in y STOP de Mailpro. Más en cómo enviar SMS con Mailpro.