Tal vez ya has leído sobre Bounce y Hard Bounce. Si no es el caso, te recomendamos que leas un poco para tener una mejor idea.
En Mailpro, clasificamos los correos electrónicos de "Soft Bounce" si el correo electrónico no fue entregado por una razón temporal. Intentaremos entregar nuevamente, después de un par de horas antes de colocarlos en esta categoría.
Los correos electrónicos de Soft Bounce aún permanecerán en tu libreta de direcciones o lista, por lo que tu audiencia seguirá recibiendo tus correos electrónicos en la próxima campaña.
Tenemos categorías XY de “Soft Bounce”:
- Sin respuesta del anfitrión
En este caso específico, sabemos que el servidor remoto recibirá el correo electrónico porque tiene un Intercambiador de correo válido (MX) cuya IP podemos encontrar a través del Servidor de nombres de dominio (DNS)
- Mala conexión
El servidor de correo electrónico remoto responde, pero la conexión falla por algunas razones. Intentamos reenviar después de 7 minutos y 45 minutos.
- Temas de cuotas
Principalmente, el buzón está lleno, por lo que no podemos enviar más correos electrónicos. También puede ser cuando el correo electrónico es demasiado grande, y podrías reducir el tamaño del correo electrónico.
- Error de Protocolo
Esto sería cualquier tipo de error de protocolo SMTP, como los servidores SMTP no se entienden entre sí. Esto es bastante raro.
- Error de enrutamiento
Este caso raro puede ocurrir mientras intentamos entregar un correo electrónico "muy lejos" en la web y el correo electrónico que pasa también puede que los enrutadores no puedan llegar al servidor de destino debido a un problema con el enrutador. De esto se tratan los errores de enrutamiento.
- Mala configuración
Su mensaje no se entregó debido a un problema de configuración con el servidor de correo electrónico remoto.
- Relacionado al contenido
El contenido del correo electrónico no es apropiado para el buzón. Esto podría suceder con algunos archivos adjuntos que podrían no estar permitidos, por lo que puede agregar enlaces de descarga a tus boletines como lo hacemos con Mailpro. También algunos enlaces que van a algunas páginas web de phishing, incluso las palabras de spam pueden bloquear la entrega del correo electrónico.
- Relacionado con spam
Podemos escribir aquí páginas de diferentes tipos de filtros de correo no deseado, cuando tenemos una respuesta con "correo no deseado", sabemos que el correo electrónico se filtró y no se entregó.
¿Qué puedes hacer? Verifica tu contenido, no uses palabras spam, que no haya demasiados enlaces, no uses un correo electrónico de remitente de nombre de dominio gratuito, personaliza tu mensaje. Además, a algunos servidores de correo electrónico no les gusta recibir demasiados correos electrónicos con el mismo contenido. Lee más sobre cómo evitar los filtros de spam.
- Remitente inválido
Algunos servidores utilizan la autenticación de correo electrónico SPF o DKIM. Puedes configurar tu dominio con Mailpro. Lee sobre: Cómo configurar SPF, DKIM, DMARC.
- Mensaje-caducado
Después de reintentar varias veces para reenviar el correo electrónico, llegará a la categoría de correo electrónico vencido. Permanecerá en su libreta de direcciones y lista para futuros envíos.
- Relacionado a políticas
Esta categoría es cuando recibimos un error al hablar sobre las políticas del servidor de destinatarios. Es uno de estos 12 puntos de Bounce que estás leyendo.
- Relacionados con el virus
Esto no sucederá con Mailpro, ya que no enviamos archivos adjuntos, si no que alojamos el archivo y creamos un enlace o botón. Pero podemos imaginar una respuesta en la que el correo electrónico no fue aceptado porque el antivirus o el servidor de correo electrónico correspondiente fundaron un virus.
Lo que debes comprender es que, si envías a 100 correos electrónicos con diferentes dominios, hay 100 servidores de correo electrónico configurados de diferentes maneras, aunque hay algunas reglas (que cumplen con los requisitos de RFC) que todos deberían aplicar, no siempre es así.