Pregunta : ¿Puedo disparar una acción cuando un contacto se suscribe a una lista?

Sí. Elige el trigger Abonnement / désabonnement à une liste (Suscripción / baja de lista) en Mes Automatisations (Mis Automatizaciones). Se dispara en el momento en que un contacto entra (o sale) de la lista que elijas — ya sea por un formulario, una importación o una adición manual. Ambas direcciones están cubiertas por el mismo trigger; eliges cuál reaccionar en el constructor.

Qué cuenta como "alta"

Cualquier forma en que un contacto termina en la lista objetivo dispara el trigger: envío de formulario con esa lista seleccionada, importación CSV que añade nuevas filas, adición manual desde la ficha de contacto, llamada API que une a la lista, u otra automatización que usa la acción Añadir a lista. El trigger no distingue la fuente — vigila el cambio de pertenencia en sí.

Alta vs baja en el mismo trigger

La configuración del trigger pregunta "dispara en alta" o "dispara en baja". Puedes montar un workflow de bienvenida desde la rama de alta y un workflow separado de re-engagement o despedida desde la rama de baja — misma familia de trigger, dos workflows distintos. Para el lado baja, ver desinscribirse de varias listas.

Casos de uso

• Serie de bienvenida — clásicos 3 emails en una semana tras el alta.
• Alerta fin de trial — alerta interna cuando alguien entra a tu lista "Trial" para que ventas haga seguimiento.
• Email de despedida — un educado "lamentamos verte ir" tras la baja, con enlace de feedback opcional.

El primer email después de una suscripción es el que más gente abre. Nuestras plantillas de email de bienvenida gratis ofrecen 12 diseños listos para saludar a nuevos suscriptores y clientes, y cada una puede enviarse automáticamente.