Si tus estadísticas parecen incorrectas o incompletas, normalmente es cuestión de medición, no un bug. Aquí están las causas y las soluciones.
Consejo: fíate más de la tasa de clic que de la de apertura para evaluar el rendimiento — es mucho más fiable.
1. Apple Mail Privacy Protection
Desde iOS 15, Apple precarga todos los emails con Mail Privacy. Resultado: todos los usuarios Apple aparecen como aperturas aunque no lo hayan leído.
2. Imágenes bloqueadas
El píxel de tracking es una imagen. Si el destinatario bloquea las imágenes (Outlook por defecto), la apertura no se contabiliza.
3. Bots y antispam
Los filtros antispam escanean los emails, generando "falsas aperturas" y "falsos clics".
4. Retraso de actualización
Las estadísticas se refrescan casi en tiempo real, pero pueden tardar hasta 48 h en llegar a su valor final.
Indicadores realmente fiables
| Indicador | Fiabilidad |
|---|---|
| Tasa de clic | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Tasa de conversión | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Tasa de bounce | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Tasa de baja | ⭐⭐⭐⭐ Muy buena |
| Tasa de apertura | ⭐⭐ Con cautela |
Más detalles en la página estadísticas de campaña.
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