Usamos los datos personales que nos da estrictamente para prestar el servicio Mailpro, cumplir nuestras obligaciones legales y perseguir intereses comerciales legítimos — nunca para revender o transferir sus datos a terceros.
Regla rápida: los datos de cuenta hacen funcionar el servicio; los datos de visitante mantienen el sitio público seguro y medido. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos.
Por qué usamos sus datos
- Prestar el servicio — inicio de sesión, envío de campañas, listas, estadísticas, facturación
- Atención al cliente — responder eficazmente y mejorar la calidad
- Procesar transacciones — emisión de facturas, cobros de renovación, gestión de fallos de pago
- Comunicaciones de cuenta — novedades sobre el software, aplicaciones o mejoras
- Continuidad tras soporte — conservar el contexto del chat o email para ayudar la próxima vez
Subcontratantes externos que tratan sus datos
- Socios de pago PCI (Datatrans AG, Stripe, PayPal, PostFinance) para tarjetas — nunca almacenamos números en bruto
- Cloudflare para CDN y WAF — solo los datos técnicos imprescindibles
- Mailpro AI / OpenAI cuando usa funciones IA — el contenido enviado lo procesa el proveedor externo bajo sus términos
- Google Ads para seguimiento de conversiones en el sitio — agregado, anónimo
Lo que nunca hacemos
- Vender ni alquilar datos personales a terceros
- Usar sus listas o datos de campaña para nuestro propio marketing
- Leer o transmitir datos de otras pestañas o sitios de su navegador
- Hacer perfiles de destinatarios más allá de lo que necesitan sus campañas
Divulgación legal
Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad — o los de terceros. Datos agregados no identificables también pueden compartirse con terceros para marketing o analítica.
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