Mailpro está construido para escalar — desde tus primeros 100 contactos hasta una lista de un millón con volumen transaccional diario. La plataforma tiene límites prácticos que protegen entregabilidad, rendimiento y tu reputación de remitente. Esta página lista los límites que importan en el día a día, por qué existe cada uno y dónde subir de plan cuando superas el actual.
Límites estructurales a nivel cuenta
| Recurso | Límite | Por qué |
|---|---|---|
| Campos personalizados de contacto | 30 por cuenta | Rendimiento + esquema limpio |
| Listas por cuenta | Ilimitadas | Sin razón técnica para tope |
| Etiquetas por contacto | Ilimitadas | Las etiquetas son baratas |
| Segmentos por lista | 100 | Más allá, simplifica la taxonomía |
| Webhooks por cuenta | 10 | Cada uno hace ping a tu endpoint por evento |
Límites por mensaje
| Límite | Valor | Notas |
|---|---|---|
| Tamaño mensaje SMTP | 20 MB | Incluye adjuntos Base64 |
| Destinatarios por mensaje SMTP | 50 | To+CC+BCC combinados |
| Peso HTML (recomendado) | < 100 KB | Para evitar clipping de Gmail |
| Upload imagen / archivo | 5 MB / 10 MB | Por tipo de archivo |
Límites de envío diarios
Los límites diarios dependen de tu plan y el historial de warm-up, no un número fijo. Las cuentas nuevas escalan en las primeras semanas; las establecidas envían millones por día. La plataforma frena automáticamente para proteger la reputación IP si el engagement cae o las quejas suben.
Límites de API y rate
| Endpoint | Rate limit | Burst |
|---|---|---|
| SMTP | Según plan, frenado | Auto-gestionado |
| REST API | 60 req/min por defecto | Más alto en enterprise |
| Entrega webhook | Best effort, 5 reintentos | Backoff: 1m, 5m, 15m, 1h, 6h |
Qué pasa cuando alcanzas un límite
Para la mayoría de límites, Mailpro muestra un error claro en la UI o devuelve una respuesta API estructurada (p. ej. HTTP 429 con cabecera retry-after). Para límites sensibles a entregabilidad (envío demasiado rápido, demasiados destinatarios), la plataforma encola y dosifica automáticamente en lugar de fallar.
Los límites mantienen todo rápido y entregable
La mayoría de usuarios no nota los límites. Si lo haces, tu negocio ha escalado lo suficiente para considerar enterprise. Ver tarifas y la FAQ límites.