Sí — tus suscriptores no solo pueden darse de baja, deben poder hacerlo. Cada email comercial que envías por Mailpro incluye automáticamente un enlace de baja, más las cabeceras RFC 8058 one-click que Gmail y Yahoo exigen desde 2024. El destinatario está siempre a un clic de irse — y es a propósito.
Tres formas de darse de baja
1. El enlace visible en el pie del email (auto-insertado por Mailpro). 2. El botón nativo junto a tu nombre de remitente en Gmail / Yahoo / Outlook (RFC 8058 one-click). 3. Responder con "baja" — algunos destinatarios aún lo intentan; el manejador de respuestas de Mailpro capta la intención y procesa el opt-out.
Qué pasa tras una baja
El contacto pasa de inmediato a la lista de supresión de tu cuenta. Las campañas futuras a esa dirección se bloquean a nivel plataforma — literalmente no puedes escribirle por error. La baja queda registrada con timestamp, IP y email de origen, audit trail completo para RGPD y CAN-SPAM.
Qué NO puedes hacer
1. Quitar el enlace de baja — la plataforma rechaza enviar sin él (RGPD Art. 21, CAN-SPAM, CASL). 2. Reactivar manualmente un contacto dado de baja — solo él puede resuscribirse vía tu formulario. 3. Saltarte la lista de supresión para enviar a una dirección específica "solo esta vez".
Qué SÍ puedes hacer
1. Personalizar el texto del enlace (dentro de unos límites — debe seguir siendo reconocible como enlace de baja). 2. Sustituir la página alojada por Mailpro por la tuya (URL de redirección personalizada). 3. Lanzar una campaña de reactivación antes de que los contactos dados de baja sean removidos. 4. Ofrecer opciones de centro de preferencias (emails menos frecuentes, temas específicos) antes del "darme de baja de todo".
Facilita irse — tu reputación depende de ello
La gestión de bajas de Mailpro gestiona los tres caminos y la lista de supresión automáticamente. Más en ¿pueden mis suscriptores des-inscribirse?.