Sí. Puedes programar una campaña única para una fecha y hora específicas, o crear una automatización que se envíe automáticamente cuando ocurra un desencadenante (como un nuevo registro, una coincidencia de fecha o un cambio de etiqueta).
¿Cómo programo una campaña única?
- Crea tu campaña y elige una plantilla.
- Selecciona tu público (lista/segmento).
- Abre Programar → elige Enviar más tarde → selecciona la fecha y hora (usa la zona horaria de tu cuenta o la hora local de los destinatarios, cuando esté disponible).
- Envía una prueba, revisa y Confirma la programación.
¿Cómo creo un correo electrónico automático (automatización)?
- Ve a Automatizaciones → Nuevo flujo de trabajo.
- Elige un desencadenante (registro en lista, envío de formulario, fecha/cumpleaños, etiqueta añadida, clic en enlace o evento API).
- Agrega acciones (enviar correo), más retrasos y condiciones según lo necesites.
- Opcionalmente configura horarios comerciales/horas de silencio (por ejemplo, solo enviar de 8am a 8pm) y límites de frecuencia (por ejemplo, máximo 1 correo de automatización cada 24h).
- Activa el flujo de trabajo ENCENDER.
¿Cuál es la diferencia entre un envío programado y una automatización?
Envío programado se envía una vez en el día/hora que elijas. Automatización se envía cuando ocurre el desencadenante (y puede incluir múltiples pasos, retrasos y condiciones).
¿Puedo enviar a la hora local de cada destinatario?
Para las campañas programadas, puedes optar por entregar a la hora local de los destinatarios cuando esté disponible. Las automatizaciones se activan según el tiempo del desencadenante; aún puedes restringir el envío a horas específicas.
¿Puedo pausar o editar después de haberla programado?
Sí. Puedes editar o pausar una campaña programada antes de que se envíe. Las automatizaciones se pueden pausar y los pasos individuales se pueden editar sin eliminar todo el flujo de trabajo.
¿Cómo se manejan las zonas horarias y el horario de verano?
Los envíos programados siguen la zona horaria seleccionada (o la hora local de los destinatarios, cuando esté habilitada). Las automatizaciones evalúan el tiempo del desencadenante y la ventana de envío de tu flujo de trabajo, respetando los cambios de horario de verano automáticamente.
¿Alguna práctica recomendada para correos automáticos?
- Usa un consentimiento claro y un enlace de cancelación visible para reducir las quejas de spam.
- Mantén las listas limpias (suprime rechazos duros e inactivos a largo plazo).
- E comienza sencillo (serie de bienvenida, post-compra, re-engagement) y evoluciona.
