¿Envías una campaña de prueba a tu propia dirección y no llega? Aquí están las causas más comunes y sus soluciones.
Consejo: prueba siempre con 2 direcciones distintas (Gmail + email pro) para detectar un problema de filtrado específico.
1. Carpeta spam
- Spam / No deseado
- Promociones (Gmail)
- Otros / Other (Outlook)
- Cuarentena (Office 365)
2. Remitente = destinatario
Si envías de [email protected] a [email protected], Gmail filtra tu propio email como sospechoso. Usa una dirección pro distinta (ver SPF, DKIM, DMARC).
3. Filtro antispam local
Antivirus, reglas de Outlook o firewall pueden bloquear los emails marketing. Desactiva temporalmente para probar.
4. Autenticación no configurada
Sin SPF, DKIM y DMARC correctos, Gmail y Yahoo rechazan o filtran. Configúralos antes de cualquier envío serio.
5. Retraso de propagación
Los emails de prueba pueden tardar hasta 5 minutos, sobre todo en Gmail / Outlook. Espera antes de reintentar.
Checklist de depuración
| Comprobación | Acción |
|---|---|
| ¿Spam? | Marcar como "no spam" |
| ¿Dirección idéntica? | Probar otro buzón |
| ¿SPF / DKIM? | Configurar en Mailpro |
| ¿< 5 min? | Espera |
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