Importar una libreta de direcciones a Mailpro es rápido, pero hay reglas técnicas a respetar. Aquí están los fallos más comunes y sus soluciones.
Comprueba primero: formato del archivo, codificación y columnas esperadas. El 90% de los errores viene de ahí.
1. Formato de archivo
Mailpro aceptaXLSX, CSV, ODS, VCF. Al exportar desde Excel, elige "CSV UTF-8".
2. Codificación de caracteres
Usa UTF-8 para conservar tildes y eñes. De lo contrario los contactos saldrán dañados.
3. Columnas obligatorias
| Campo | ¿Obligatorio? |
|---|---|
| Sí | |
| Nombre / Apellido | Recomendado |
| Campos personalizados | Opcionales |
4. Límite de tamaño
Por encima de 100.000 filas, importa en lotes. Evita timeouts y facilita encontrar errores.
5. Direcciones inválidas
Mailpro rechaza emails sin @ o con dominios inexistentes. Revisa el informe de importación para ver las filas rechazadas.
6. Duplicados
Los duplicados se detectan automáticamente y nunca se importan dos veces.
Consejo: mira el vídeo "cómo importar tus contactos" para un tutorial paso a paso.
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