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Pregunta : ¿Por qué no puedo importar mi libreta de direcciones?

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Debes revisar que tengas la última versión de tu navegador (Internet Explorer, Firefox, Safari, ...).

Debido a que el módulo de importación utiliza Adobe Flash Player, también debes actualizar este módulo.

Si el problema persiste, te sugerimos que contactes a nuestro equipo de soporte por medio del formulario de contacto.

Cómo formatear el archivo de direcciones:

1 - Tu archivo debe estar en los formatos XL, XLS, XLSX, CSV o VCF.
2 - Debes tener la información en la primera hoja de tu archivo. Las otras hojas no se toman en consideración.
3 - Las direcciones de email deben estar en la misma columna (por ejemplo: columna A)
4 – Los campos 1, 2, 3... corresponden a las siguientes columnas (ejemplo: columna B, columna C, columna D, ... ). Mailpro solo puede importar tus primeras 26 columnas.
5 - Importa solo la información necesaria. Es inútil importar los comentarios de tus contactos.

Si aparece un mensaje de error, revisa que ninguna celda contenga más de 100 caracteres.

 

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