Sí — puedes apuntar a un subgrupo específico de tu lista en lugar de a toda la audiencia. El patrón es segmento-primero, automatizar-segundo: construye el segmento en tu lista, luego apunta tu automatización con un trigger de tag o de lista. La experiencia para el contacto es la misma que si la automatización vigilara el segmento directamente.
Cómo enviar un email automatizado a un segmento
- Construye tu segmento en Listas > Contactos con los criterios que importan (ciudad, interés, última compra, campo personalizado).
- Asigna una etiqueta a cada contacto del segmento (o muévelos a una lista dedicada).
- Abre Mes Automatisations > Ajouter. Elige el trigger Tag ajouté / supprimé (o Abonnement / désabonnement à une liste) y apúntalo a la etiqueta o lista que acabas de usar.
- Monta el paso de email, guarda, prueba, activa.
Por qué este enfoque en dos pasos
Los segmentos son dinámicos — sus miembros cambian cuando cambian los datos del contacto. Al materializar el segmento como tag o lista, la automatización tiene una señal estable a la que reaccionar. Cada vez que un nuevo contacto encaja, la etiqueta dispara, la automatización dispara, el email sale. Ninguna definición de segmento vive dentro de la automatización.
Buenas prácticas
- Comprueba que el segmento contiene los contactos correctos antes de activar.
- Personaliza el email con campos dinámicos para que case con la intención del segmento.
- Sigue los resultados en la página de estado del workflow tras activar.
Móntalo bien
Aprende lo básico en segmentación de contactos, luego explora los emails automáticos.