Tu usuario SMTP es la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Mailpro. Tu contraseña SMTP es la misma que usas para iniciar sesión en Mailpro. Si cambias la contraseña de acceso, tu contraseña SMTP se actualiza automáticamente.
Dónde encontrar tus credenciales SMTP
- Usuario SMTP: el email de tu cuenta (p. ej., nombre@empresa.com).
- Contraseña SMTP: tu contraseña actual de inicio de sesión en Mailpro.
- Servidor, puertos y seguridad: consulta la configuración completa en /smtp/.
Restablecer o cambiar tu contraseña SMTP
Si olvidaste tu contraseña o deseas cambiarla, usa el enlace Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión de Mailpro. Al cambiar tu contraseña de cuenta, la contraseña SMTP se actualiza de forma automática—no necesitas pasos adicionales.
Solución de problemas: “Autenticación fallida”
- Verifica el usuario: usa exactamente el email de tu cuenta de Mailpro como nombre de usuario SMTP.
- Actualiza la contraseña: si la cambiaste recientemente, vuelve a introducirla en tu cliente/app de correo.
- Compara servidor/puerto/TLS: revisa que coincidan con los valores de /smtp/.
- Bloqueos temporales: tras varios intentos fallidos, espera unos minutos y reintenta con las credenciales correctas.
Consejo de seguridad: usa una contraseña fuerte y única para tu cuenta Mailpro y evita reutilizarla en otros servicios.