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FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MAILPRO

USTED PODRÍA ENCONTRAR LA RESPUESTA A SU PREGUNTA EN NUESTRAS (FAQ)

Pregunta : ¿Cómo se definen los badmails o las devoluciones?

Los "badmails" o las devoluciones (bounces) son notificaciones sobre errores, y son recibidas de direcciones de email inexistentes.

En el 95% de los casos, estas son direcciones o dominios que ya no existen.

En el 5% de los casos, la dirección fue escrita de manera incorrecta.

Nosotros podemos definir las devoluciones en dos categorías: "Rebotes Duros" y "Rebotes Suaves". En la primera de las categorías, la dirección es directamente agregada a la lista de badmails / devoluciones. Esta dirección ya no existe; intentar enviar nuevamente un correo no tendrá ningún efecto. En cuanto al segundo caso, la dirección emite una notificación por un error temporal, tal como puede ser que el buzón de la cuenta de correos se encuentre lleno.

El sistema de entrega realizará varios intentos por entregar el boletín informativo durante las siguientes 48 horas. En nuestra plataforma de emails, Mailpro™, las devoluciones son revisadas durante intervalos regulares. Como el sistema envía su campaña por email varias veces antes de reportar una dirección como no válida, puede tomar hasta 48 horas para que una dirección se marcada como una "devolución o rebote".

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