La tasa de clics (CTR — Click-Through Rate) es uno de los KPI más importantes en email marketing. Mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en al menos un enlace.
Consejo: la CTR es más fiable que la apertura porque un clic es voluntario — demuestra engagement real.
¿Cómo se calcula?
| CTR | = (Clics únicos / Emails entregados) × 100 |
|---|
Mailpro muestra dos métricas:
- CTR bruto: sobre todos los emails entregados
- CTOR (Click-to-Open): solo sobre los emails efectivamente abiertos
¿Cuáles son buenos valores?
| Sector | CTR promedio |
|---|---|
| B2B | 2,5 % - 4 % |
| Ecommerce | 2 % - 3,5 % |
| Medios / News | 4 % - 6 % |
| ONG | 3 % - 5 % |
Cómo mejorarla
- Un CTA principal claro y bien situado
- Personalización (nombre, segmento)
- Botones grandes y aptos para pulgar en móvil
- A/B test de asuntos y visuales
- Segmentación fina de la base
Más detalles en la página estadísticas de campaña.
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