El principio: cada respuesta pone una etiqueta en la ficha de quien responde; un segmento «lista enviada, sin esta etiqueta» le da los que faltan. El recordatorio solo molesta a esas personas.
En tres pasos
- En la encuesta, vincule la pregunta de email a sus contactos y ponga una etiqueta para la encuesta («Opinión recibida»): vincular una encuesta a sus contactos.
- Envíe la encuesta mediante una campaña de email: la dirección del destinatario ya está rellenada.
- Unos días después, cree el segmento «lista de la campaña, sin la etiqueta» y envíele el recordatorio.
Una encuesta no nominativa (sin nombre ni email, sin vínculo con sus contactos) no permite esta segmentación: en ese caso, envíe el recordatorio a toda la lista, indicando que quienes ya han respondido pueden ignorar el mensaje.
Más consejos para obtener más respuestas: mejorar la participación en las encuestas. Ejemplo completo con evaluación inmediata y diferida: satisfacción con una formación.
Formularios, encuestas y quiz de Mailpro
Recordatorios que no molestan a nadie
Encuestas vinculadas a sus contactos, campañas de email y segmentos en la misma herramienta.