El email marketing es una herramienta poderosa en su estrategia de comunicación digital, ya que generalmente tiene un ROI muy bueno. Saber hablar de su empresa para crear empatía y interacción con su cliente o prospecto,  Saber agradecerle por  confiar en usted, todos estos detalles son importantes para el crecimiento de su negocio. El email marketing es el acto de enviar un correo electrónico a un grupo de personas. Es una de las primeras herramientas que necesita implementar en su estrategia de campaña de comunicación. La razón es que el envío de correos electrónicos es una herramienta que cuesta relativamente poco, y a menudo tiene un muy buen ROI (retorno de la inversión), siempre que respete algunas reglas importantes. Como hemos visto en nuestros artículos anteriores, se pueden tener en cuenta varias iniciativas para obtener el mejor ROI. Como por ejemplo:
  • La personalización de sus correos electrónicos
  • Crear interactividad con los clientes
  • El storytelling
Seguir estos pasos asegura que sus correos electrónicos no terminen en la basura, incluso antes de tener la oportunidad de ser abiertos por su cliente.

ROI DE SUS ENVÍOS EMAIL

Para saber si el ROI de su campaña de envío de correos electrónicos es bueno, debe definir el objetivo de su campaña. Una vez hecho esto, podrá seguir los KPI (Key Performance Indicators) adaptados a su objetivo. Por ejemplo, para enviar un boletín informativo con un enlace CTA (llamado a la acción), puede intentar proponer a sus clientes que prueben un nuevo producto, de modo que haga clic en el enlace del correo. Entonces, para seguir los resultados de su campaña, el KPI a observar será la tasa de apertura de su boletín de noticias, el número de visitas únicas a su sitio a través de su boletín de noticias y la tasa de clics.

NUESTROS CONSEJOS

En primer lugar, no recomendamos la compra de archivos de datos, que a menudo son poco investigados al respecto a su meta. Además puede costarle mucho dinero, y sus correos pueden terminar en la basura sin siquiera ser leídos. Así que asegúrese de trabajar con su propia base de datos. Luego, la elección del tipo de campaña. Definir el tipo de campaña, le permitirá usar la mejor herramienta para cada campaña. Obviamente, hay un envío masivo de correos electrónicos, que se trata esencialmente de operaciones comerciales, como promociones / ventas instantáneas. Luego, el correo electrónico de notificación también llamado "Trigger Marketing" le permite alertar a su cliente potencial, ya sea para un evento en particular: promoción de productos consultados, producto en existencia nuevamente, o descuento por cumpleaños, etc. Y finalmente el correo transaccional, vinculado a la compra o al pedido finalizado. Este paso es importante en su fuerza de ventas, este envío de correos tranquiliza a su cliente y le fideliza al mismo tiempo, nada más estresante que ordenar un producto y nunca tener noticias sobre el mismo.

¿Cual herramienta?

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