El marketing por correo electrónico se trata de la conexión, pero si tus correos electrónicos no son accesibles, es posible que estés excluyendo involuntariamente a una gran parte de tu audiencia.
Millones de personas viven con condiciones neurodiversas como la dislexia y el TDAH, y experimentan el contenido digital de manera diferente. Diseñar correos electrónicos que sean más fáciles de leer, comprender y actuar para ellos no es solo algo agradable de tener, sino una práctica recomendada para el marketing por correo electrónico inclusivo. Y con herramientas como Mailpro, es más fácil que nunca crear correos electrónicos accesibles sin necesidad de experiencia técnica.
En este artículo, te mostraremos cómo crear correos electrónicos accesibles que apoyen a los lectores neurodivergentes, con consejos prácticos de diseño, sugerencias de tono e ideas de diseño.
🧠 Por qué esto es importante: comprender a los lectores de correo electrónico neurodivergentes
Dislexia:
Las personas con dislexia pueden tener dificultades para:
- Leer párrafos largos
- Procesar fuentes excesivamente estilizadas
- Revisar diseños desordenados
- Diferenciar ciertas combinaciones de letras
TDAH:
Las personas con TDAH a menudo encuentran difícil:
- Enfocarse en bloques grandes de texto
- Navegar contenido desorganizado
- Encontrar llamadas claras a la acción
- Evitar la sobrecarga sensorial de imágenes ocupadas
Cuando tus correos electrónicos no tienen en cuenta estos desafíos, corres el riesgo de confundir o abrumar a un segmento importante de tu audiencia, incluso si tu mensaje es relevante.
✉️ Consejos de diseño de correo electrónico para dislexia y TDAH
1. Elije fuentes legibles
Utiliza fuentes limpias y simples como:
- Arial
- Verdana
- Tahoma
- Open Sans
Evita:
- Fuentes de escritura a mano
- Estilos cursivos
- Fuentes excesivamente delgadas o decorativas
Mantente en texto alineado a la izquierda, los bloques justificados o centrados pueden ser más difíciles de seguir. Y apunta a un tamaño de fuente mínimo de 14px para el texto del cuerpo y 18-22px para los encabezados.
💡 Con el constructor de correos electrónicos de Mailpro, puedes seleccionar fácilmente estilos de fuente accesibles y ajustar los tamaños visualmente, sin necesidad de escribir una línea de código.
2. Divide el contenido visualmente
Los bloques de texto son abrumadores, especialmente para los lectores con dislexia o TDAH, que pueden tener dificultades para mantener la concentración o seguir las líneas de texto.
Para que tus correos electrónicos sean más fáciles de leer, estructura tu contenido en fragmentos pequeños y manejables. Esto no solo mejora la comprensión, sino que también fomenta más participación.
Utiliza:
- Encabezados y subencabezados claros para guiar al lector a través del mensaje
- Listas con viñetas o numeradas para simplificar ideas y acciones
- Párrafos cortos de no más de 2-4 líneas para evitar la fatiga visual
- Amplios espacios en blanco para dar descanso y reiniciar la vista
Incluso para los lectores sin rasgos neurodivergentes, un correo electrónico bien organizado se siente mejor. Y con el editor de arrastrar y soltar intuitivo de Mailpro, puedes crear rápidamente diseños limpios y espaciados que sean fáciles de escanear y navegar, sin necesidad de habilidades de diseño.
3. Utiliza encabezados claros y descriptivos
Los encabezados no son solo una pausa visual, son anclas mentales que ayudan a guiar a tus lectores a través de tu mensaje. Esto es especialmente importante para las personas con TDAH o dislexia, que se benefician de la estructura, la claridad y la capacidad de comprender rápidamente de qué trata cada sección.
Los encabezados vagos o genéricos no ayudan al lector a saber dónde enfocarse o qué esperar. Podrían pasar por alto algo importante solo porque el título no era atractivo o claro.
En lugar de algo como:
"Nuestras últimas noticias"
Opta por:
"3 nuevas funciones que te encantarán en la actualización de este mes"
o
"Cómo automatizar tus campañas de correo electrónico en menos de 5 minutos"
Estos tipos de encabezados comunican valor al instante, ayudando a los lectores a decidir en qué vale la pena prestar atención.
💡 Con el sistema de plantillas de Mailpro, puedes insertar fácilmente encabezados con formato adecuado que visualmente dividen tu contenido, para que puedas centrarte en la claridad y el flujo del mensaje sin tener que lidiar con el formato.
4. Minimiza las distracciones
Las personas con TDAH o dislexia pueden sentirse fácilmente abrumadas por correos electrónicos demasiado ocupados. Demasiado ruido visual puede dificultar la concentración, la absorción de información o incluso saber por dónde empezar a leer.
Para mantener tus correos electrónicos libres de distracciones y amigables para el lector, evita elementos que compitan por la atención, como:
- GIF o videos que se reproducen automáticamente
- Animaciones llamativas o de movimiento rápido
- Texto o anuncios de banner que se desplazan
- Imágenes de fondo detrás del texto (lo que puede reducir la legibilidad)
Si incluyes elementos visuales o animaciones, úsalo con un propósito y asegúrate de que se repitan sutilmente o se detengan después de unos segundos. Cada elemento de diseño debe mejorar tu mensaje, no distraerlo.
✨ Recuerda: menos es más. Un diseño simple y limpio mejora la concentración de todos los lectores, especialmente aquellos con desafíos de atención. Con Mailpro, tienes control total sobre tu diseño, lo que te permite personalizar los diseños sin agregar desorden innecesario.
5. Haz que las llamadas a la acción sean fáciles de identificar y comprender
Para los lectores con TDAH, la claridad y la dirección son esenciales. Es más probable que participen cuando tu correo electrónico les indica exactamente qué hacer, sin hacer que lo busquen.
Por eso tu llamada a la acción (CTA) debe ser inconfundible, inmediata y centrada. Una buena CTA no solo está ahí, se destaca y guía a tu lector hacia el siguiente paso.
Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Usa botones grandes y aptos para dispositivos móviles que sean fáciles de tocar
- Escribe texto orientado a la acción, como "Descargar la guía", "Reclama tu oferta" o "Ver el producto"
- Asegúrate de un alto contraste para que el botón resalte en la página y llame la atención
- Limita los enlaces o distracciones que compitan, adhiérete a una sola CTA principal por correo electrónico siempre que sea posible
✨ Una CTA sólida le da un propósito a tu correo electrónico. Sin ella, tu lector puede interactuar con el contenido... y luego no hacer nada.
Con las plantillas de correo electrónico de Mailpro, obtienes bloques de CTA personalizables que están diseñados tanto para legibilidad como para conversión, lo que te ayuda a guiar a cada lector, incluidos aquellos con desafíos de atención, directamente a la acción.
6. Utiliza el color y el contraste de manera inteligente
El color juega un papel importante en cómo se experimentan tus correos electrónicos, y para las personas con dislexia o TDAH, las elecciones de color incorrectas pueden crear confusión, estrés visual o incluso hacer que el contenido sea ilegible.
Para crear un diseño más accesible, sé intencional con el uso del color y siempre prioriza la claridad sobre la decoración.
Aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta:
- Mantén un contraste fuerte entre el texto y el fondo. Si bien el negro sobre blanco puede parecer la elección obvia, puede ser demasiado fuerte para algunos lectores. Una combinación más suave, como texto gris oscuro sobre un fondo blanco roto, puede reducir la tensión ocular y mejorar la legibilidad.
- No te bases solo en el color para transmitir el significado. Por ejemplo, en lugar de usar solo rojo y verde para mostrar errores o éxitos, agrega etiquetas, iconos o texto de apoyo. Esto ayuda a los lectores con daltonismo o diferencias de procesamiento a comprender claramente tu mensaje.
- Adhiérete a una paleta de colores consistente para evitar la sobreestimulación. Demasiados colores competidores pueden dificultar la concentración, especialmente para los lectores con TDAH.
💡 Con Mailpro, puedes previsualizar tus diseños de correo electrónico en diferentes fondos y dispositivos, probar el contraste de color y ajustar los elementos visuales para cumplir con las mejores prácticas de accesibilidad, sin comprometer el diseño.
7. Habilita la compatibilidad con texto a voz
Asegúrate de que tus correos electrónicos funcionen bien con lectores de pantalla:
- Utiliza texto alternativo adecuado en todas las imágenes
- No incrustes texto crítico dentro de imágenes
- Sigue una estructura HTML semántica (encabezados como <h1>, <h2>, etc.)
🛠 Con Mailpro, puedes agregar fácilmente texto alternativo y utilizar herramientas incorporadas que admiten la compatibilidad con lectores de pantalla, sin necesidad de habilidades técnicas.
🛠️ Bonus: Utiliza herramientas que admitan la accesibilidad
Utilizar una plataforma que priorice la accesibilidad ahorra tiempo y garantiza las mejores prácticas.
Con Mailpro, puedes:
- Crear correos electrónicos con plantillas accesibles y receptivas
- Formatear texto utilizando encabezados reales y espaciado
- Agregar texto alternativo a las imágenes con solo unos pocos clics
- Previsualizar correos electrónicos en dispositivos móviles y de escritorio para usabilidad
- Crear formularios y encuestas accesibles también
No necesitas ser un diseñador o desarrollador, el constructor intuitivo de Mailpro te ayuda a hacerlo todo.
✅ Conclusión: un mejor diseño de correo electrónico es mejor para todos
Diseñar correos electrónicos accesibles para personas con dislexia o TDAH no se trata solo de inclusión, sino de claridad, usabilidad y efectividad.
Al hacer que tus correos electrónicos sean más estructurados, visuales y fáciles de navegar, creas una mejor experiencia para todos, no solo para los lectores neurodivergentes.
Y con plataformas como Mailpro, el diseño accesible ya no es complicado. Es solo parte del proceso.
¿Listo para crear campañas de correo electrónico inclusivas y de alto rendimiento?