Abres un contacto y ves que el mismo valor — por ejemplo un nombre — aparece en dos campos distintos. Suele pasar cuando el contacto existía antes de que renombraras o reestructuraras tus campos, o cuando una importación mapeó la misma columna origen a dos campos destino. Buenas noticias: es limpieza, no un bug.
nombre como en el nuevo first_name. Ambos se quedan porque Mailpro nunca borra datos en silencio.Las 3 causas más comunes
1. Campo renombrado sin merge. Renombraste un campo — la nueva etiqueta apunta a la misma columna interna, pero el campo antiguo sigue con datos viejos. 2. Mapeo de importación duplicado. Una importación CSV mapeó la misma columna origen dos veces. 3. Dos campos con nombres similares. Tu cuenta tiene nombre y first_name de etapas distintas.
Cómo limpiar
1. Abre Listas → Gestor de campos. Identifica el campo activo. 2. Decide qué hacer con el duplicado: mantener, archivar o borrar. Archivar oculta el campo de formularios y lista pero preserva los datos. Borrar elimina campo y valores de cada contacto — irreversible. 3. Si necesitas fusionar datos, exporta los contactos a CSV, dedupa la columna en una hoja de cálculo, reimporta con "Actualizar contactos existentes".
Prevenir la próxima vez
1. Antes de cada importación, planifica el mapeo de campos en papel — una columna origen, un campo destino. 2. Tras cada importación, revisa 5 contactos al azar. 3. Evita renombrar campos; crea uno nuevo y migra los datos.
Mantén limpios los datos de tus contactos
Los campos de contacto de Mailpro son lo bastante flexibles para evolucionar contigo — y el gestor de columnas oculta campos obsoletos sin perder datos. Más en mismo nombre en diferentes campos.