¿Qué es el Error 5.1.1?
Error 5.1.1 ocurre cuando se envía un correo electrónico a un destinatario cuya dirección de correo electrónico es inválida o no existe en el servidor receptor. Las causas comunes de este error incluyen:
- La dirección de correo electrónico del destinatario tiene un error tipográfico o de formato.
- La cuenta de correo electrónico ha sido desactivada, eliminada o no existe.
- El dominio del destinatario es incorrecto o no está configurado correctamente.
Este error suele resultar en un correo electrónico de "rebote" que se devuelve al remitente con el mensaje de error.
¿Cómo solucionar el Error 5.1.1?
Siga estos pasos para resolver el Error 5.1.1:
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Verificar la dirección de correo electrónico del destinatario:
- Revise la dirección de correo electrónico del destinatario en busca de errores tipográficos o caracteres faltantes.
- Asegúrese de que la parte del dominio de la dirección de correo electrónico (por ejemplo, @ejemplo.com) sea correcta y esté activa.
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Confirmar que la cuenta de correo electrónico existe:
- Contacte al destinatario utilizando un método alternativo (por ejemplo, teléfono, mensaje de texto) para confirmar que su cuenta de correo electrónico esté activa.
- Si la cuenta ha sido desactivada, solicite una nueva dirección de correo electrónico al destinatario.
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Actualizar su lista de contactos:
- Elimine direcciones de correo electrónico inválidas u obsoletas de su lista de contactos.
- Use una herramienta de validación de correo electrónico para identificar direcciones inválidas antes de enviar correos electrónicos.
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Intentar enviar el correo electrónico nuevamente:
- Una vez que la dirección del destinatario se haya corregido o actualizado, reenvíe el correo electrónico.
Prevención del Error 5.1.1 en el futuro
- Limpie y actualice regularmente sus listas de correo electrónico para eliminar direcciones inactivas o inválidas.
- Implemente un proceso de doble opt-in para asegurar que los destinatarios proporcionen direcciones de correo electrónico válidas.
- Use un servicio de validación de correo electrónico para verificar la precisión de las direcciones de correo electrónico antes de enviar campañas.
- Monitoree los informes de rebote de correo electrónico para identificar y abordar problemas recurrentes.
El Error 5.1.1 a menudo se puede evitar manteniendo una lista de contactos limpia y precisa. Si el problema persiste a pesar de estos pasos, contacte a su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más ayuda.