Los errores de SMTP (Protocolo de Transferencia de Correo Simple) ocurren durante el proceso de envío de correos electrónicos. Estos errores a menudo incluyen códigos de estado y mensajes que ayudan a diagnosticar el problema. A continuación se muestra una lista de los errores de SMTP más comunes y sus significados.
Errores Comunes de SMTP
- Error DNS 5.7.26 (Error de Autenticación)
- Error 550 (Acción Solicitada No Realizada - Buzón No Disponible)
- Error 554 (Transacción Fallida)
- Error 4xx (Fallo Temporal)
- Error 553 (Nombre de Buzón No Permitido)
- Error 451 (Violación de Política Local o Greylisting)
- Error 552 (Límite de Almacenamiento Excedido)
- Error 530 (Autenticación Requerida)
- Error 5.7.1 (Acceso de Reenvío Denegado)
- Error 5.1.1 (Usuario Desconocido)
Error DNS 5.7.26 (Error de Autenticación)
Este error ocurre cuando un correo electrónico falla debido a problemas de autenticación del dominio del remitente (por ejemplo, SPF, DKIM o DMARC). El servidor del destinatario no puede verificar el dominio.
Cómo solucionarlo:
- Asegúrate de que tu registro SPF esté configurado correctamente.
- Configura una firma DKIM.
- Implementa una política DMARC con alineación adecuada.
Error 550 (Acción Solicitada No Realizada - Buzón No Disponible)
Este error generalmente indica que la dirección de correo electrónico del destinatario no existe, su buzón no está disponible o el servidor rechazó el correo electrónico debido a violaciones de políticas.
Cómo solucionarlo:
- Verifica la dirección de correo electrónico del destinatario.
- Verifica si hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico.
- Contacta al destinatario para confirmar que su buzón esté activo.
Error 554 (Transacción Fallida)
Un error general que indica que el correo electrónico fue rechazado por el servidor del destinatario debido a razones como estar en una lista negra o contenido de spam.
Cómo solucionarlo:
- Verifica si tu dominio o IP está en una lista negra.
- Revisa el contenido de tu correo electrónico para cumplir con las pautas contra el spam.
- Utiliza protocolos de autenticación como SPF, DKIM y DMARC.
Error 4xx (Fallo Temporal)
Los errores temporales (por ejemplo, 421 o 450) a menudo ocurren porque el servidor del destinatario está ocupado o no disponible.
Cómo solucionarlo:
- Espera a que el servidor reintentar automáticamente.
- Asegúrate de que la configuración de tu servidor cumpla con las políticas del destinatario.
Error 553 (Nombre de Buzón No Permitido)
Indica que la dirección de correo electrónico en el campo "De" no está correctamente formateada o permitida por el servidor del destinatario.
Cómo solucionarlo:
- Asegúrate de que la dirección "De" sea un correo electrónico válido.
- Verifica la configuración de tu DNS para cumplir con SPF.
Error 451 (Violación de Política Local o Greylisting)
Often caused by greylisting, where the recipient's server temporarily rejects the email to test if the sending server retries.
Cómo solucionarlo:
- Espera a que el servidor reintentar.
- Asegúrate de que tu servidor de correo electrónico cumpla con las políticas de greylisting.
Error 552 (Límite de Almacenamiento Excedido)
Indica que el buzón del destinatario ha excedido su cuota de almacenamiento y no puede recibir nuevos correos electrónicos.
Cómo solucionarlo:
-
Contacta al destinatario.
- Vuelva a intentar enviar el correo electrónico después de que el destinatario libere espacio en su buzón.
Error 530 (Autenticación requerida)
Ocurre cuando el servidor de envío requiere autenticación pero no se proporcionó, o las credenciales son incorrectas.
Cómo solucionar:
- Verifique la configuración de su cliente de correo electrónico para asegurarse de que las credenciales sean correctas.
- Habilite la autenticación SMTP en su cliente de correo electrónico.
Error 5.7.1 (Acceso denegado al retransmisor)
Este error ocurre cuando el servidor de correo electrónico no permite retransmitir correos electrónicos a dominios externos debido a una autenticación incorrecta.
Cómo solucionar:
- Asegúrese de que el servidor saliente (SMTP) tenga la autenticación adecuada habilitada.
- Verifique la autorización del remitente para enviar correos electrónicos a través del servidor.
Error 5.1.1 (Usuario desconocido)
Indica que la dirección de correo electrónico del destinatario no existe en el servidor.
Cómo solucionar:
- Revise nuevamente la dirección de correo electrónico del destinatario en busca de errores tipográficos.
- Verifique con el destinatario si la dirección sigue activa.
Comprender y abordar estos errores SMTP ayudará a garantizar una entrega de correo electrónico fluida y mantener su reputación de correo electrónico. Si los problemas persisten, consulte a su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda adicional.