Una etiqueta es un texto libre que asocias a un contacto — como "VIP", "lead-frio", "webinar-2026", "demo-solicitada". A diferencia de los campos personalizados (un valor por contacto), un contacto puede tener muchas etiquetas a la vez. Las etiquetas son la forma más ligera y flexible de organizar tu lista y disparar automatizaciones — y se crean en 30 segundos.
Crea una etiqueta en 30 segundos
1. Abre Listas → Contactos, busca o importa el contacto. 2. En los detalles del contacto, pulsa el campo Etiquetas. 3. Escribe el nombre — si no existe, Mailpro la crea al vuelo. 4. Pulsa Enter. La etiqueta queda asociada.
Asignar una etiqueta en masa a muchos contactos
Desde la lista, filtra/busca los contactos a etiquetar, selecciónalos todos (la casilla "Seleccionar todos los coincidentes" cubre más de una página), Acción masiva → Añadir etiqueta, escribe o elige la etiqueta, confirma. Hecho en segundos, incluso en lista de 100.000 contactos.
Ejemplos prácticos
| Etiqueta | Cuándo añadirla | Cómo usarla |
|---|---|---|
| vip | Cliente supera umbral de facturación | Ofertas exclusivas, acceso anticipado |
| demo-solicitada | Envió el formulario "Solicitar demo" | Secuencia follow-up comercial |
| webinar-2026-feb | Registrado a evento concreto | Recordatorios, enlace de replay |
| lead-frio | Sin engagement durante 90 días | Campaña de reactivación |
| idioma-es | Suscrito vía landing ES | Solo campañas ES |
| black-friday-2026 | Hizo clic en email Black Friday | Retargeting |
Etiquetas vs segmentos vs campos personalizados
| Concepto | Ideal para | Ejemplo |
|---|---|---|
| Etiqueta | Muchas etiquetas flexibles por contacto | "vip", "demo-solicitada" |
| Campo personalizado | Un valor estructurado por contacto | idioma = "ES" |
| Segmento | Consulta guardada combinando etiquetas + campos | "vip Y idioma=ES Y última_apertura < 30d" |
Disparar una automatización al añadir una etiqueta
Las automatizaciones de Mailpro pueden disparar al añadir una etiqueta. Combina con segmentos para flujos avanzados.
Limpiar etiquetas
Con el tiempo acumulas etiquetas puntuales. Una vez al trimestre abre Listas → Etiquetas, archiva las obsoletas o renómbralas. Las etiquetas no cuestan nada — pero una taxonomía limpia hace las campañas más sencillas.
Organiza tus contactos con etiquetas
La organización por etiquetas de Mailpro trabaja de la mano con la segmentación y la automatización. Más en FAQ etiquetas de contacto y cómo usar etiquetas.