Encuesta de evaluación de proveedores

Esta encuesta de evaluación de proveedores permite a sus equipos calificar a los proveedores con los que han trabajado durante un periodo. Obtiene una visión objetiva y comparable para decidir con qué socios seguir y cuáles deben mejorar.

¿Para qué sirve esta evaluación de proveedores?

Las impresiones informales sobre un proveedor rara vez llegan a quien toma la decisión de compra. Este formulario pide el nombre del proveedor, el periodo evaluado y el tipo de compra (materias primas, equipo, servicios, informática), y luego una evaluación por criterios. Si el evaluador ha encontrado problemas, los describe. Finalmente, responde a una pregunta clave: seguir trabajando con este proveedor, seguir con mejoras o dejar de hacerlo. Repetida cada trimestre, esta encuesta de evaluación de proveedores alimenta un seguimiento regular del rendimiento.

¿Para quién?

• Departamentos de compras y aprovisionamiento.
• Responsables de calidad que preparan sus auditorías ISO 9001.
• Jefes de producción y de logística.
• Restaurantes, comercios y pymes con varios proveedores habituales.

Cómo adaptarlo en Mailpro

• Modifique las preguntas y los textos: adapte los criterios (calidad, plazos, precio, servicio) a su sector.
• Ponga su logotipo y sus colores.
• La pregunta condicional ya muestra la descripción del problema solo si se ha encontrado alguno.
• Comparta la encuesta mediante un enlace, un código QR o una newsletter interna de Mailpro; las respuestas llegan a Mailpro.

Consejos

• Use siempre los mismos criterios para poder comparar a los proveedores entre sí.
• Pida la evaluación a quienes trabajan a diario con el proveedor, no solo al comprador.
• Comparta un resumen con los proveedores mejor y peor valorados: es un incentivo para mejorar.
• Si trabaja con una certificación de calidad, recuerde que este modelo no sustituye la asesoría de su auditor sobre los registros exigidos.

Preguntas frecuentes

¿Qué criterios incluir en un formato de evaluación de proveedores?

Los más habituales son la calidad del producto, el cumplimiento de plazos, el precio, la comunicación y la gestión de incidencias.

¿Con qué frecuencia evaluar a los proveedores?

Una vez por trimestre o por año, según el volumen de compras y la importancia del proveedor.

¿Puedo evaluar varios proveedores con el mismo formulario?

Sí, el evaluador envía una respuesta por proveedor indicando su nombre.

Las preguntas de esta plantilla

El proveedor

1. Nombre del proveedor
2. Período evaluado
3. Tipo de compra
   Materias primas · Equipo · Prestaciones de servicios · Informática y programas informáticos · Otro

Evaluación

1. Evalúe al proveedor en…
2. ¿Ha encontrado problemas con este proveedor?
   No · Sí
3. Describa el problema

Opinión global

1. ¿Hay que seguir trabajando con este proveedor?
   Sí · Sí, con mejoras · No
2. Evaluador