Sí: las encuestas de Mailpro admiten lógica de ramificación, de modo que cada participante solo ve las preguntas que le aplican. En función de una respuesta anterior puedes saltarte bloques, ir a una página concreta o cerrar la encuesta antes. El resultado es un cuestionario más corto, más relevante y con mejor tasa de finalización.
Para qué sirve
La ramificación se justifica cuando necesitas calificar rápido (filtrar fuera del público objetivo en la primera pregunta), ocultar bloques irrelevantes (cliente ve preguntas de cliente, lead ve preguntas de lead), profundizar con detractores (NPS 0–6 dispara un « ¿por qué? »), ramificar por segmento (rutas distintas para B2B vs. B2C, free vs. paid) o cerrar antes para agradecer a los descalificados sin forzar 20 preguntas.
En tres pasos
Añade la pregunta, define la regla (« si respuesta = X, ir a página N ») y Mailpro hace el resto. Cada camino se mide aparte en las estadísticas de la encuesta. Lee qué es la ramificación de encuestas.
Crea una encuesta más inteligente
Activa la lógica de ramificación, consulta la FAQ y crea la siguiente en el creador de encuestas.