Datos de encuesta que puede mostrar a propietarios y marcas
Si operas bajo una marca o reportas a propietarios, sus datos de encuesta tienen que aguantar el escrutinio. El CAPTCHA Mailpro y el SSL mantienen las respuestas limpias y verificables.
Envía la encuesta por cada canal que use el huésped
Código QR en la mesita de noche, enlace en el email de check-out, botón de compartir en su WhatsApp de despedida, incrustación en la página de agradecimiento post-estancia. Las opciones de compartir Mailpro llegan a los huéspedes donde sea más probable que respondan.
Ideas de encuestas para turismo y hostelería
Encuesta post-estancia / post-viaje
La piedra angular — enviada en las 24 horas siguientes a la salida, tres preguntas rápidas, con una ruta a TripAdvisor para huéspedes felices y un canal privado para los descontentos.
Encuesta Net Promoter Score (NPS)
"¿Nos recomendarías?" — el mejor indicador adelantado de reservas repetidas y boca a boca.
Encuesta de preferencias pre-llegada
Enviada una semana antes de llegar — preferencias dietéticas, temperatura de la habitación, check-in tardío, ocasiones especiales. Personaliza la estancia antes de que lleguen.
Encuesta de actividades del touroperador
Puntuación por actividad tras tours de varios días — identifica qué excursiones encantan consistentemente y cuáles necesitan un cambio.
Encuesta de reserva perdida
Enviada a prospectos que consultaron pero no reservaron — ¿por qué no? Suele revelar problemas de precio, disponibilidad o web que se pueden arreglar.
