El brote actual de Coronavirus está afectando significativamente a las marcas y sus ventas. En medio de este cierre comercial y pánico, hay preguntas sobre cómo las marcas deben comunicarse de manera efectiva con las personas en crisis.
Durante este momento difícil, muchas marcas famosas, como Google, Starbucks, etc., han cerrado temporalmente. Dicho esto, muchas marcas están encontrando nuevas formas de hacer que su marca sobreviva a esta situación de epidemia.
En estas situaciones, los clientes solo pagan por cosas importantes y de valor. Además, estos tiempos difíciles te permitirán saber quiénes son tus clientes leales. Por lo tanto, las marcas deben implementar estrategias de marketing eficaces que abarquen y resuelvan sus problemas.
Sin embargo, ahora surge la pregunta de qué estrategias se deben implementar durante el tiempo de crisis. Bueno, este artículo te ayudará a manejar esta situación de manera efectiva y eficiente. Aquí hay algunos consejos de marca para impulsar tu negocio durante la crisis.
Establece un Precio Razonable
Si estableces un precio para tu producto, asegúrate de que su precio sea razonable. Aunque los precios suban o bajen, debería tener sentido para los clientes y no para los proveedores. Si el precio es razonable, los clientes se sentirán atraídos por tu producto. Además, cuando el precio está dentro de lo razonable, obtendrás una mayor demanda de los clientes.
Por lo tanto, que el precio sea razonable tiene mucho valor.
Además, ten en cuenta que durante los momentos críticos, los clientes tienden a ser más sensibles al precio y menos leales a las marcas. Por lo tanto, para mantener a tus clientes leales, tienes que vender tus productos a un precio justo que no obtendrán en ningún lado. Además, asegúrate de no perder de vista los precios de los competidores del producto.
Aporta Valor Añadido a tu Producto
Asegúrate de aportar un valor añadido a tus productos, lo que incitará la lealtad del cliente. Añadir valor a tus productos o servicios puede ayudarte a atraer más clientes, lo que a su vez aumenta el ROI. Para esto, debes hacer de tu producto una marca.
Muchas empresas pueden añadir valor a su producto simplemente poniendo su logotipo a su producto. Por ejemplo, Nike puede vender sus zapatos a un precio mucho más alto si tienen su logotipo en el producto. Incluso siendo el coste de producción bajo; Nike puede estar por delante de sus competidores solo por su marca.
Además, para aumentar el ROI, puedes añadir una función adicional para aumentar el valor de tu servicio. Como esto lo hará diferente de tus competidores, puedes atraer a más y más clientes.
Invierte en Anuncios de Marketing Razonables
En tiempos críticos, muchas empresas cometen el error de no promocionar su marca o productos. Pero, este no debería ser el caso. De hecho, debes comercializar tus productos y servicios para que los clientes puedan conocer tus servicios. Sin embargo, si tienes un presupuesto bajo, puedes invertir en herramientas de marketing que respeten tu presupuesto, que te ayudarán a construir una gran campaña de marketing.
Sí, ahora puedes invertir en marketing sin gastar una fortuna. Una de esas plataformas de marketing asequible es Mailpro, ya que es una forma razonable de hacer marketing y aumentar la lealtad del cliente. Al ofrecerte una variedad de características, Mailpro puede ser tu salvador en estos momentos de crisis.
Algunas de las características que ofrece esta herramienta son la gestión de contactos, las campañas de marketing por correo electrónico, la automatización del correo electrónico, las campañas de SMS, las estadísticas y los informes de campaña, y mucho más.
Dado que el marketing por correo electrónico es una forma segura de aumentar tus ventas en este momento, esta herramienta te brinda exactamente eso al ofrecerte la mejor y más efectiva asistencia para campañas por correo electrónico. Además de eso, el precio de la herramienta es razonable, por lo que no hará mella en tu bolsillo en este momento de recesión.
Trata con tus Clientes de la Forma Correcta
Estamos en un momento delicado. Por lo tanto, es un gran desafío para los especialistas en marketing proporcionar a sus clientes las herramientas correctas y relevantes en las que pueden confiar. Asegúrate de enviar un mensaje de "Manténgase a salvo y sano" a través de tu marca.
Para esto, debes comprender a tus clientes y sus puntos débiles para poder brindar soluciones a sus problemas.
Aunque es algo difícil, las marcas deben intentar decir lo correcto en el momento correcto con el tono correcto. Ten en cuenta lo siguiente:
- Asegúrate de que tu producto satisface las necesidades de los compradores
- Inspira a tus clientes
- Sé simpático/a con tus clientes
- Exprésate con acciones en vez de con palabras
Sé innovador
En tiempos de crisis, las personas prefieren quedarse en casa. Por esta razón, las industrias de aplicaciones de videojuegos y juegos han visto un aumento significativo en su demanda.
Para mantenerte al día, debes ser más innovador e interactuar con tus campañas de marketing. Puedes crear juegos, aplicaciones y videos de marca. Además, promoviendo la salud y el ejercicio físico, puedes aumentar enormemente el conocimiento de tu marca.
Aprovecha las Redes Sociales
Las redes sociales son una de las formas más efectivas de publicidad digital. Dado que en este momento de crisis, la mayoría de las personas se quedan en casa y pasan mucho tiempo en varias redes sociales, los especialistas en marketing deben elegir una plataforma práctica y relevante.
Por ejemplo, si tu audiencia está compuesta por mujeres, Pinterest es una buena plataforma. Además, Instagram y Facebook ofrecen un público altamente específico que puedes personalizar fácilmente según tus necesidades.
Para Despedirnos
Anticipar varias crisis puede ser algo difícil de pensar. Sin embargo, sería útil si te prepararas de antemano, para que la situación no te golpee con fuerza. Para esto, debes asegurarte de implementar las mejores prácticas en tu empresa mientras sigue siendo sólida. Puedes hacer esto teniendo en cuenta las estrategias anteriores. O bien, también puedes dotar a tus clientes de contenido atractivo y de calidad, para que vayan a tu tienda online una y otra vez.
Y, para asegurarte de crear campañas efectivas y que conviertan, Mailpro puede ayudarte. Además de permitirte crear campañas de correo electrónico atractivas, la herramienta se asegurará de aumentar tu tasa de conversión.