El error SMTP 553 indica que el servidor receptor rechaza el nombre del buzón en el sobre. O la dirección está mal formada (errata, caracteres no válidos, dominio sin TLD) o el servidor se niega a hacer relay porque el dominio del De o del destinatario no está permitido. Es un rebote duro: no hay reintento automático que lo salve.
Lee el mensaje « mailbox name not allowed », « sender address rejected », « relaying denied »: cada variante apunta a una causa distinta.
Las tres causas habituales
| Variante | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Mailbox name not allowed | Errata o carácter ilegal en la dirección | Corregir la dirección (sin espacios, sin puntos extra, dominio válido). |
| Sender address rejected | El dominio De es inalcanzable o sin autenticar | Usar un dominio propio y autenticarlo. |
| Relaying denied | El servidor destino no hace relay para tu remitente | Envía por los servidores de Mailpro, no por un relay externo. |
Cómo prevenir recurrencias
Usa doble opt-in para evitar erratas en tu lista, valida los contactos al alta y autentica tu dominio remitente con SPF y DKIM. Un dominio De mal configurado generará 553 aunque las direcciones receptoras sean correctas.
Qué hacer ante un 553 Es hard bounce. Saca la dirección de la lista y resuelve la causa antes de volver a enviar.
Autentica y limpia antes de reenviar
Configura SPF y DKIM en tu dominio y consulta la guía de errores SMTP.