El envío de SMS comerciales en Australia se rige por el Spam Act 2003 y el Privacy Act 1988, supervisados por la ACMA (Australian Communications and Media Authority). En todo el país vale el mismo principio: consentimiento, identificación clara del remitente y baja sencilla en cada mensaje.

Sin consentimiento, no hay SMS: Las multas del Spam Act pueden alcanzar 2,2 millones de AU$ por día para reincidentes. La ACMA investiga las reclamaciones de forma activa.

Las tres reglas clave (Spam Act 2003)

ReglaSignificado
ConsentimientoExpreso o inferido, documentado
IdentificaciónRemitente claramente identificable
BajaFuncional en cada SMS (p. ej. STOP)

Consentimiento expreso vs inferido

El consentimiento expreso requiere un opt-in explícito (formulario, casilla, contrato). El inferido sólo aplica si existe una relación comercial clara y el SMS guarda relación directa con ella. Las agendas o listas raspadas no cuentan como consentimiento inferido.

Buena práctica: Reconfirma el consentimiento de los inactivos cada 12–24 meses y conserva el registro con marca temporal.

Otras normas

Los sender IDs y códigos cortos deben cumplir los estándares de la ACMA. Vista global en leyes y restricciones SMS.

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