Encuesta post evento: ¿qué le pareció?

Esta encuesta post evento recoge la opinión de los asistentes mientras su experiencia aún está fresca. En dos páginas breves, unos 2 minutos, obtiene una nota global, la satisfacción con cada aspecto de la organización y las ideas para su próxima edición.

¿Para qué sirve esta encuesta?

Una conferencia, una feria, una jornada de puertas abiertas o una fiesta de empresa representan mucho trabajo: saber qué ha funcionado le ayuda a repetir los aciertos. El modelo pide una nota general, una valoración de distintos aspectos (contenido, lugar, organización…), la intención de volver, lo que más gustó y lo que habría que mejorar. Incluye también un campo opcional para el email de quienes desean recibir información de la próxima edición, lo que le permite construir una lista de interesados. Es un buen punto de partida si busca preguntas para evaluar un evento sin empezar desde cero.

¿Para quién?

• Organizadores de congresos, seminarios y ferias profesionales.
• Equipos de comunicación interna tras un encuentro de empresa.
• Asociaciones y clubes después de una fiesta, una gala o una jornada deportiva.
• Instituciones culturales tras un concierto, un festival o una exposición.

Cómo adaptarla en Mailpro

Modifique la lista de aspectos evaluados para que correspondan a su programa, cambie los textos y aplique su logotipo y sus colores. Puede mostrar la pregunta sobre lo que habría que mejorar solo a quienes dan una nota baja. Comparta después la encuesta con un enlace, un código QR proyectado al final de la sesión o en un email de agradecimiento enviado con Mailpro. Las respuestas llegan a Mailpro, y puede asignar un tag a quienes anuncian que volverán para invitarlos primero a la próxima edición.

Consejos

• Envíe la encuesta después de un evento en las 24 horas siguientes, cuando el recuerdo aún es nítido.
• Mencione en el email un momento destacado del evento para que el mensaje resulte personal.
• Separe la evaluación del contenido de la de la logística: no requieren las mismas mejoras.
• Comparta con los asistentes uno o dos cambios decididos gracias a sus respuestas.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta de satisfacción post evento?

Lo ideal es que se responda en pocos minutos. Este modelo se limita a lo esencial; si añade preguntas, procure que todas lleven a una decisión concreta.

¿Puedo reutilizar esta encuesta post evento de ejemplo cada año?

Sí. Conservar las mismas preguntas de una edición a otra le permite comparar los resultados y medir el efecto de sus cambios.

¿Debo pedir el email de los participantes?

Solo si lo necesita. En este modelo el campo es opcional y sirve para avisar de la próxima edición a quienes lo deseen.

Las preguntas de esta plantilla

Su opinión general

1. En general, ¿qué nota le da al evento?
2. ¿Cuál es su nivel de satisfacción con…

La próxima vez

1. ¿Asistirá a nuestro próximo evento?
   Sí, seguro · Quizás · No
2. ¿Qué es lo que más le gustó?
3. ¿Qué deberíamos mejorar?
4. Su email, si desea recibir información de la próxima edición