Encuesta de satisfacción laboral para empleados

Esta encuesta de satisfacción laboral le ayuda a entender cómo se sienten sus colaboradores en su puesto, con su gerente y con las condiciones que les ofrece la empresa. En una sola página, recoge valoraciones y propuestas concretas para mejorar el día a día del equipo.

¿Para qué sirve esta encuesta de clima laboral?

Un buen ambiente no se decreta: se mide y se cuida. Esta encuesta de clima laboral pregunta por el nivel general de satisfacción, por la remuneración y los beneficios, y por el liderazgo del gerente directo, incluida su capacidad de asumir responsabilidades y de motivar. También deja espacio para describir dificultades en el puesto actual, cambios deseados en la cultura o las políticas internas e ideas para un entorno de trabajo más agradable. Las opciones «Prefiero no responder» en las preguntas delicadas permiten contestar sin sentirse expuesto. Es útil antes de una evaluación anual, después de una reorganización o simplemente para tomar el pulso del equipo.

¿Para quién?

• Responsables de recursos humanos de pymes y grandes empresas
• Directores de equipo que quieren mejorar su gestión
• Asociaciones y fundaciones con personal asalariado
• Centros educativos, clínicas y administraciones que evalúan el bienestar de su plantilla

Cómo adaptarla en Mailpro

Ajuste las preguntas a su organización, por ejemplo añadiendo la lista real de departamentos, y aplique su logo y sus colores corporativos. Comparta la encuesta por un enlace en la intranet, con un código QR en la sala de descanso o mediante una newsletter Mailpro enviada al personal. Las respuestas llegan a Mailpro. Si desea máxima sinceridad, elimine los campos de identificación y active las respuestas anónimas. Una pregunta condicional puede pedir detalles solo a quien indica tener problemas en su puesto.

Consejos

• Explique por escrito para qué servirán los resultados y quién los leerá.
• Si mantiene los datos personales, no los combine con preguntas sobre el gerente: la confianza baja y las respuestas pierden valor.
• Repita la encuesta de satisfacción laboral para empleados a intervalos regulares para observar la evolución.
• Presente al equipo dos o tres acciones concretas decididas a partir de las respuestas.

Preguntas frecuentes

¿Una encuesta a empleados debe ser anónima?

No es obligatorio, pero el anonimato suele dar respuestas más honestas, sobre todo en lo relativo al salario y la dirección. Mailpro permite activar las respuestas anónimas.

¿Qué diferencia hay con una encuesta de clima?

La satisfacción laboral se centra en la persona y su puesto; el clima mira el ambiente colectivo. Este modelo combina ambos enfoques.

¿Cuánto tiempo dejar abierta la encuesta de satisfacción laboral?

Una o dos semanas suele bastar, con un recordatorio a mitad de plazo.

Las preguntas de esta plantilla

1. Nombre
2. Apellido
3. Puesto/Cargo
4. Departamento
5. Correo electrónico
6. Número de teléfono
7. ¿Cómo describiría su nivel general de satisfacción laboral?
8. ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo hacer que el ambiente de trabajo sea más divertido?
9. ¿Tiene problemas con su trabajo en su puesto actual? Si es así, explíquelo a continuación.
10. ¿Qué cosas, cultura, ambiente o políticas le gustaría cambiar? Identifíquelas a continuación junto con una explicación.
11. En términos de salario, compensación y beneficios, ¿está satisfecho con ello?
12. ¿Cómo calificaría el liderazgo de su gerente actual?
13. ¿Su gerente asume la responsabilidad y la rendición de cuentas?
    Sí · No · Prefiero no responder
14. ¿Su gerente lo motiva a desempeñarse eficazmente en su trabajo?
    Sí · No · Prefiero no responder
15. Por favor, proporcione cualquier comentario adicional