FAQ organizadas por categoría

Preguntas técnicas

¿Por qué el enlace de mi boletín no redirige correctamente?

Si tus suscriptores hacen clic en un enlace de tu boletín y caen en la página equivocada — o reciben...

Mensaje de texto sin formato — versión texto

Una newsletter completa lleva dos versiones: HTML (visual) y plain text. Mailpro genera la versión texto en automático — y...

El mensaje no se guarda y muestra un iframe o javascript

Si Mailpro rechaza guardar tu mensaje con el aviso "iframe o JavaScript detectado", es una medida de seguridad. Estos elementos...

Configuración DNS: registro TXT SPF

El SPF (Sender Policy Framework) autoriza a Mailpro a enviar emails en nombre de tu dominio. Sin un SPF correcto,...

¿Por qué administrar las devoluciones?

Gestionar los bounces no es un lujo, es indispensable. Sin gestión, tu reputación cae, los emails van a spam y...

¿Qué son las devoluciones y cómo se gestionan?

Los bounces (devoluciones) son emails que no se han podido entregar. Mailpro los gestiona en automático y protege tu entregabilidad. Consejo:...

No puedo registrarme en la versión de prueba

Si no puede completar el registro para la prueba gratuita de Mailpro, la causa más común es la protección antifraude...

¿Existe un navegador web idóneo?

Mailpro funciona en todos los navegadores modernos, pero algunos ofrecen mejor experiencia con el editor drag-and-drop y las funciones avanzadas. Consejo:...

¿Qué significa "blacklisting"?

El blacklisting es la inclusión de tu IP o dominio en una lista negra pública (RBL, DNSBL, Spamhaus, Barracuda…) que...