Los emails personalizados presentan una tasa de apertura del 15,181% frente a los emails no personalizados con un 24,413% y los emails automáticos con un 51,367%.
Los emails no personalizados suelen tener más éxito en cuanto a tasas de apertura comparados con los emails personalizados. Esto es porque la gente sospecha menos de los mensajes no personalizados y no les dedica el tiempo necesario para leerlos detenidamente. Por otro lado, los mensajes que no contienen información personal pasan más rápidamente y de forma más eficiente por los filtros de spam, por lo que acaban en la bandeja de entrada del usuario sin ser filtrados. Por estos motivos, los emails no personalizados tienen una tasa de apertura más alta que los personalizados.
Los emails automáticos también incluyen emails transaccionales. Los emails transaccionales y los automáticos son mensajes personalizados, como los de recuperación de contraseñas, facturas y suscripciones. Por eso, este tipo de emails tienen unas tasas de apertura muy altas.
