Las tasas de cancelación de suscripciones en email marketing varían en función del sector y la estrategia. De media, las tasas de cancelación de suscripción entre el 0,1-0,5% se consideran buenas, y si superan el 1% puede indicar que hay un problema con el contenido o la orientación de los emails. Es importante hacer un seguimiento de la tasa de cancelación de suscripciones, ya que nos indica si una campaña ha tenido éxito o no. Además, darse de baja puede deberse a otros factores, como la frecuencia, la falta de personalización, un contenido obsoleto o irrelevante, etc. Por eso, las empresas deben esforzarse en crear mejores campañas que aumenten la participación de los usuarios y reduzcan la tasa de cancelación de suscripciones.
En Europa, la legislación GDPR exige que todas las newsletters que se envíen incluyan un enlace para darse de baja.
La tasa de cancelación de suscripción de una campaña de email puede calcularse dividiendo el total de suscriptores que se han dado de baja entre el total de emails enviados. Con este porcentaje puedes hacerte una idea de lo efectiva que ha sido tu campaña en cuanto a la participación de los usuarios. Hay que tener en cuenta que la tasa de cancelación de suscripciones varía en función del sector, el tipo de contenido, la personalización y otros factores.
