10 Factores a Verificar antes de Elegir el Servidor SMTP

10 Factores a Verificar antes de Elegir el Servidor SMTP

El email  ha permanecido como pieza fundamental en la estrategia de marketing de cualquier negocio o empresa, no sólo para promocionar la marca, también para hacer llegar a clientes mensajes transaccionales con contenido como recibos de compras, facturas, estados de cuenta y todo lo vinculado a los procesos transaccionales.

Cuando tiene un negocio en crecimiento y necesita hacer grandes envíos de emails activados por la interacción del usuario, al intentar hacer estos envíos  desde proveedores de emails comerciales encontrará limitantes que no permitirán a sus mensajes llegar a su destino. En este caso un proveedor de servidor SMTP Relay puede ayudarle a entregar grandes volúmenes de correos electrónicos sin que estos sean etiquetados como Spam y  no logren llegar a su cliente.

La gran diferencia entre un Servidor SMTP “normal” (como los usados por Gmail, Outlook o Yahoo) y un servidor SMTP Relay es la capacidad de este de garantizar el envío de forma ilimitada de sus emails de forma rápida y directamente desde su aplicación  sin tener que preocuparse por bloqueos o limitaciones.

Existen algunos detalles que debes tomar en consideración antes de escoger el Servidor SMTP ideal para tu negocio, en Mailpro hemos seleccionado los puntos más importantes que debes tener en cuenta antes de escoger un servidor SMTP.

Factores a tener en cuenta para seleccionar un Servidor SMTP Relay

Cuando se trata de características ente los servidores SMTP encontrarás algunas muy similares, pero en este listado encontrarás las 10 características más importantes que te indicarán si estás eligiendo el servidor SMTP adecuado para tu negocio.

Escalabilidad: La escalabilidad de un servidor es primordial para un negocio en crecimiento, es importante que el mismo pueda ajustarse a las necesidades de su empresa en la medida que aumenten el número de clientes o usuarios. Sea que envíes a un grupo pequeño de contactos o envíes emails transaccionales a un gran volumen de clientes el servidor SMTP debe estar adecuado para crecer junto al volumen de su empresa.

Métricas de sus envíos: Tener los datos estadísticos de todas sus entregas a través de un servidor SMTP te da la completa certeza de que los mensajes han llegado a su destinatario. En Mailpro nos aseguramos de que las estadísticas para servidor SMTP te muestren la cantidad de mensajes entregados,  porcentajes de apertura, porcentajes de clic y además podrás verificar el bounce rate de tus envíos.

El acceso a estadísticas de servidor SMTP es una solución que no está presente en todos los proveedores por lo que debes verificar muy bien antes de escoger el indicado. Con una solución que no te entregue estadísticas de los envíos SMTP no tendría forma de registrar y medir si realmente sus mensajes están involucrando a sus clientes lo que podría ser perjudicial para su marca, pues estaría haciendo una inversión que no podrá medir.

Completa seguridad de datos: La seguridad de sus servidores y los datos que se reciban en es uno de los aspectos más importantes. Los datos son los activos más valiosos con los que puede contar su empresa, por lo que deben estar completamente protegidos del abuso de Spammer y de personas no autorizadas.

Mailpro le ofrece una robusta infraestructura de servidores alojados en Suiza, todos los datos almacenados están protegidos por leyes federales  y nadie puede solicitar sus datos, ya sean físicos o digitales. Lo que difiere de países como Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos permiten el acceso a cualquier entidad de gobierno u organismos encargados de cumplir la ley de solicitar sus datos y tienen los derechos a acceder a todos sus datos de ser necesarios ante cualquier investigación.

Administración de Reputación de IPs: Otro valor agregado, es tener un equipo de expertos en entregabilidad encargados de vigilar la buena reputación de las IPs utilizadas para realizar sus envíos y así asegurar que no se mezclen IPs en lista negra que puedan llevar los mensajes a las carpetas de Spam.

Sencilla integración: Un servidor SMTP Relay te ayuda a crear procesos mucho más sencillos por lo que debe ser fácil de configurar y además permitirte la conexión y compatibilidad con los principales clientes de correo electrónico, softwares o aplicaciones. Sólo con autenticar el usuario y contraseña será suficiente para que puedas enviar todos los mensajes que necesites.

Soporte cuando lo necesite: No puedes dejar de lado el factor de soporte, tener un equipo que esté siempre presente para ayudarte a resolver todas las dudas sobre instalación, procesos de envíos y demás es un factor que debe ser determinante al momento de adquirir los servicios de un Servidor SMTP. En Mailpro usted podrá encontrar un equipo de soporte multilingüe dispuesto a resolver todas sus dudas y asistirlo con los detalles técnicos.

Autenticación y protección: Contraseñas de seguridad exclusivas para la instalación de su servidor en cada software o aplicación que utilice. La autenticación SMTP se configura con el propósito de aumentar los niveles de seguridad y evitar que su cuenta pueda ser usada sin autorización para enviar correos SPAM. El servidor SMTP Mailpro te da el  acceso a generar una nueva contraseña al momento de hacer una nueva integración de sistemas.

Alta entregabilidad: Una robusta infraestructura de servidores y tasa de entregabilidad comprobada le permitirán tener la certeza de que todos sus mensajes transaccionales y comerciales lleguen a cada destinatario. Los servidores SMTP de Mailpro están totalmente adecuados para soportar grandes volúmenes de envío, y además podrás disfrutar de una alta capacidad de entrega al instalar SPF o DKIM para una entregabilidad mejorada.

Gestión de devoluciones: En caso de que alguno de los envíos falle, el sistema debe incluir un mensaje donde explique porque la entrega del email ha fallado y permitirte realizar los cambios necesarios.

Compatibilidad con ISPs: El servidor SMTP que selecciones debe brindarte el acceso a cualquier Proveedor de Servicio de Email (ISP) desde donde te encuentres, para así brindarte la libertad de acceder al servicio sin restricciones.

Si lo que buscas es una alta tasa de entregabilidad de tus mensajes transaccionales, te recomendamos utilizar un servicio SMTP profesional como Mailpro, que te garantiza la entrega de tus correos transaccionales y comerciales.

Conoce más sobre los servicios de SMTP Relay de Mailpro, sus asequibles costos y como integrar este servicio a tu estrategia de Email Marketing, accediendo a nuestras funcionalidades SMTP.

6 Ideas para Campañas de Email Marketing de Regreso a Clases

6 Ideas para Campañas de Email Marketing de Regreso a Clases

La llegada de las clases indica que los días de descanso y vacaciones llegan a su fin, con ello el regreso a la rutina del trabajo y la vuelta a clases. Es el momento donde se proponen nuevos retos, cambios y por supuesto se retoma con fuerza la actividad comercial. El regreso a clases es una de las fechas importantes en los calendarios de todo negocio y es el motivo perfecto para retomar el contacto con tus clientes.  

Las principales estrategias para campañas de email marketing para regreso a clases estarán enfocadas a los descuentos y ofertas. La novedad y creatividad a la hora de volver a conectar con tus clientes. Por esta razón es habitual que los mensajes que se planifiquen durante esta temporada sean centrados en estrategias de comunicación de promociones.

Si su negocio no vende productos relacionados a colegios es el momento perfecto para aprovechar la ocasión y aplicar estrategias de marketing para el regreso a clases que se ajusten a su producto y tratar de generar ventas a través de este sector, captando nuevos suscriptores.

Estrategias para campañas de email de regreso a clases

Limpia tus bases de datos

Antes de iniciar una nueva campaña tómate el tiempo para renovar tus listas de contactos, actualizarlas y eliminar esos contactos inactivos. Una buena idea sería enviar una campaña de actualización para llamar la atención de los suscriptores e ir descartando a quienes no respondan en un plazo de tiempo.

Es momento de reactivarte y empezar con fuerza la actividad comercial. Revisa muy bien tus listas y da la bienvenida a los nuevos suscriptores tanto como a los que se han mantenido activos, incentivándolos con contenido interesante.

Revisa las métricas

El último trimestre del año indica una temporada nueva por lo que sería ideal que revisaras detenidamente las estadísticas de las temporadas. Revisa tus reportes estadísticos de meses anteriores y compara los números para que reconozcas el comportamiento de tus suscriptores y la forma en que han interactuado con tus campañas de regreso a clases y de verano. Esto te dará pistas y muchas ideas para crear las próximas campañas.

Segmenta y personaliza

Como anteriormente te lo comentamos, si tú negocio o servicio no está relacionado con el colegio, el cambio de temporada invita a volver a empezar. Por lo que sería ideal que ajustaras tus campañas a los distintos segmentos de suscriptores, aprovechando el regreso a clases para diseñar alguna estrategia con contenido de valor relacionado al sector que te permita volver a interactuar con ellos. Por ejemplo, crear alguna campaña donde promuevas el registro para la descarga de algún Ebook, con el fin captar nuevos datos de tus suscriptores que te ayuden a mejorar la segmentación en las próximas campañas de la época de fin de año.

Recompensa a tus suscriptores

Reactiva a tus contactos enviando ofertas especiales a aquellos que han permanecido activos durante el verano. Un mensaje de agradecimiento donde incluyas algún descuento especial. De igual forma promueve los artículos en ventas cruzadas, una opción interesante para promover productos que necesiten un empuje en la venta. Es una estrategia de campaña para vuelta a clases que puedes aplicar a todo tipo de producto o servicio.

Utiliza la exclusividad y el sentido de urgencia

Es válido recurrir al recurso de exclusividad y urgencia al momento de promover los descuentos y ofertas que tengas como objetivo. Como estrategia para comunicar las promociones está el envío de mensajes de última hora, con un tiempo limitado para hacer válido el cupón o el enlace de descarga. También es válido el envío de nuevos descuentos a grupos exclusivos de tus suscriptores. Todo es posible, simplemente se necesita un poco de innovación y creatividad para buscar que tu suscriptor realice la conversión.

Planifica email automáticos

Dedica tiempo a planificar los emails automáticos para tu campaña de regreso a clases. Desde el primer contacto con tus nuevos suscriptores con el email de bienvenida. Tras varios días envía las promociones y descuentos activando una serie de correos después de una acción en los enlaces.

Plantillas para campañas de regresos a clases

Mailpro pone a tu disposición un amplio catálogo de plantillas para crear tu campaña de regreso a clases. Según el tipo de producto o servicio que brinde tu negocio podrás escoger entre las categorías y simplemente agregar la información que necesites.

Dentro de este catálogo podrás encontrar plantillas relacionadas con colegios, las cuales están diseñadas para crear una comunicación directa relacionada a colegios, institutos o universidades de forma creativa y segura para llegar a todos los padres de familia de un colegio. 

Plantillas para boletín de regresos a clases

Utilizando las plantillas personalizables podrás hacer todos los envíos masivos de forma rápida y sencilla. Al estar prediseñadas simplemente tendrás que cambiar el texto, imágenes y adaptarlo a tu marca. Todas las plantillas para newsletter Mailpro se adaptan a los dispositivos móviles, por lo que  no tendrás que preocuparte por los ajustes para cada dispositivo. Simplemente preocúpate por definir la estrategia y nosotros nos encargamos de enviar todos tus mensajes con éxito.

Accediendo al constructor de mensajes de Mailpro podrás encontrar fácilmente las más de 500 plantillas para comunicar las novedades, promociones de tu negocio y así reforzar la comunicación con tus clientes.

Sin importar el tipo de producto o servicio al que se dedique tu empresa, una campaña de marketing para la temporada de regreso a clases te puede ayudar a fortalecer las relaciones con tus clientes, generar nuevos suscriptores y actualizar las listas que tienes en tu base de datos.

Conoce Mailpro V8, la Renovada Versión de nuestro Software de Email Marketing

Conoce Mailpro V8, la Renovada Versión de nuestro Software de Email Marketing

Tras varios meses de trabajo por parte de nuestro equipo de desarrollo y diseño, en Mailpro estamos ansiosos por presentarte la última versión de nuestra aplicación.. Mailpro V8.  En esta  nueva versión de nuestro software de email marketing,  nos hemos enfocado en crear un diseño renovado, fresco y de fácil navegación que se complementa con la nueva presentación de las estadísticas de todas tus campañas de email marketing y envíos transaccionales, SMTP o API.

La seguridad de tus datos también se ha reforzado en esta versión, porque hemos creado métodos de encriptación más seguros para los enlaces que coloques dentro de tus mensajes. Sin olvidar que tienes a tu disposición nuestro servicio de servidor SMTP Relay destinado a todos los envíos transaccionales que necesites realizar.

Simplicidad y eficiencia define a la nueva versión de Mailpro, la herramienta de email marketing para todos. En este artículo te daremos un repaso a detalle de todas las novedades que tiene Mailpro V8 para ti.

Nuevo Dashboard

Desde ahora, al ingresar a tu cuenta Mailpro, serás recibido por un panel con accesos Directos que te permitirán de forma rápida escoger entre las funcionalidades de la herramienta para el diseño y gestión de tus campañas. Podrás diseñar tu mensaje, agregar nuevos contactos, enviar las campañas que hayas planificado e igualmente acceder a las opciones de configuración y personalización de la herramienta. Si se han agotado los créditos, podrás reponerlos directamente desde el panel con los accesos directos.

En este nuevo Dashboard podrás tener un vistazo general del resumen de las métricas de las campañas más recientes. Así como podrás identificar cuáles han sido las campañas con mejor engagement con las nuevas estadísticas que te mostrarán las líneas de asunto más exitosas y las campañas con mejor rendimiento.

Además te ofrecemos toda la información y consejos sobre email marketing de nuestro Blog, para que puedas crear campañas de email marketing exitosas.

Nueva presentación de tus estadísticas

Mailpro V8, te presenta un panel de estadísticas globales completamente rediseñado. Desde ahora todos los datos de envíos para campañas de email, SMTP, Transaccionales o API estarán centralizados y accesibles desde este panel estadístico global, para que pueda consultarlos cuando sea necesario.

Estadísticas de Mailpro

De manera general podrás conocer los números de emails enviados, entregados, el porcentaje de apertura, porcentaje de clics, así como los detalles de porcentajes de bounces y cancelaciones. En este panel general de estadísticas, hemos agregados dos nuevos datos: Principales asuntos de email y Mejor rendimiento de la campaña.

Los Principales Asuntos de Email, serán seleccionados según los porcentajes de apertura más altos de todas sus campañas. Un dato que te ayudará a evaluar cuál son las líneas de asunto que han tenido mejor aceptación por parte de tus suscriptores. Un detalle muy valioso a la hora de enviar tus futuras campañas, pues te dará más detalle sobre el comportamiento de tus lectores y los tipos de mensajes con que mejor se conecta.

Mejor Rendimiento de Campaña, te mostrará un listado de las campañas mejor evaluadas de acuerdo a los porcentajes de CTR, es decir te mostrará aquellas campañas con las que los usuarios hayan tenido mejor interacción a través del clic en los enlaces. Estos nuevos datos te ayudarán a definir y reconocer de forma más sencilla el comportamiento del usuario con tus campañas y así podrás tener detalles más concretos para evaluar mejoras en los futuros envíos.

Si has realizado envíos a través del servidor SMTP o desde la API sencillamente podrás acceder a estos datos haciendo clic sobre la pestaña Todos los Envíos para que puedas conocer los detalles globales de los distintos envíos

Rediseño total de las estadísticas por Campañas

Al consultar los datos estadísticos por campaña, encontrarás una presentación clara y sencilla que te mostrará los detalles de la campaña específica que hayas seleccionado. Encontrarás el resumen con los datos como: nombre, asunto del correo electrónico, agenda a la que realizó el envío, así como un vistazo al mensaje enviado.

 Estadísticas de Campaña de Mailpro

Las estadísticas Globales de Campaña, te mostrarán los datos de envío, entrega, apertura, porcentajes de clics, bounces y cancelaciones de cada campaña de forma individua, bajo el rediseño de estadísticas podrás consultar tus datos de forma más ágil y directa.

Hemos detallado en tres gráficas los datos más importantes para reconocer el éxito de tu campaña: porcentajes de apertura, porcentaje de clics y bounce rate. Una línea de tiempo te indicará los días y horas específicos en que abrieron tu mensaje e hicieron clic en el mismo.

Sin hacer cambio podrás ver inmediatamente los datos para Usuarios por dispositivos, Geolocalización y las urls más populares dentro de tu mensaje.

Ahora será mucho más sencillo realizar el análisis de tus estadísticas, esperamos que disfrutes de este nuevo diseño y puedas realizar el estudio detallado de todas tus campañas.

Programa de recompensas

Todos los cambios siempre traen grandes ventajas, es por ello que hemos creado un programa de recompensas para nuestros nuevos usuarios y aquellos que se encuentren en los planes de prueba que ofrece créditos adicionales al completar simples tareas que les ayudarán a familiarizarse con la herramienta.

Podrá ir a través de tres niveles en nuestro Programa de Recompensas Mailpro, desde principiante hasta avanzado para acumular en el proceso hasta 1000 créditos a sus cuentas.

Para Principiantes, al completar los pasos básicos dentro de la plataforma  recibirá 200 créditos adicionales. Entre las tareas para completar las recompensas del nivel intermedio, deberá crear su primer formulario de suscripción, personalizar su perfil y realizar la prueba Anti Spam de sus mensajes para recibir 300 créditos Gratis.

 La recompensa para expertos le entregará 500 créditos adicionales si completa con los requisitos de crear su primera campaña automática, agregar o cambiar el email sender y completar la configuración por parte del usuario de los filtros Anti Spam: SPF, DKIM, DMARC.

Conoce más el programa de recompensas desde nuestras FAQ

Servidor SMTP

Esta versión Mailpro V.8,  es acompañada de nuestro nuevo servicio de Servidor SMTP Relay dedicado a los envíos transaccionales a gran escala. SMTP Relay es el servicio que le permitirá integrar fácilmente cualquier sistema o aplicación para realizar sus envíos de correos electrónicos sin necesidad de salir de su aplicación de CMS, Plataforma Ecommerce, CRM o programa de gestión de cobros.

Al proceso de transferencia de emails utilizando el protocolo SMTP y servidores SMTP se le conoce como SMTP Relay. Esto significa que si tu empresa necesita enviar grandes volúmenes de mensajes puede utilizar los servicios de un tercero (SMTP Relay) para gestionar el envío de estos correos sin la necesidad de utilizar los Email Servers propios.

Mailpro, pone a tu disposición un servidor de correos destinado a los procesos de SMTP Relay, capaz de conectarse a prácticamente todos los sistemas externos, como ecommerce, buzones de emails, blogs y sitios WoordPress u otros sistemas de gestión de contenidos.

Ventajas del Servidor SMTP Relay Mailpro

Facilidad de instalación: El servicio de SMTP Relay Mailpro, se configura de forma muy sencilla y en el momento. Solo será necesario configurar tu correo o tu aplicación a nuestro servidor con las credenciales que encontrarás desde tu cuenta Mailpro. Algo que solo te tomará algunos minutos.

Mejores tasas de entregabilidad: La mayoría de los proveedores de correos electrónicos tradicionales (Gmail, Hotmail, Yahoo) tiene límites a la cantidad de email que pueden enviar a distintos destinatarios al día, esto para combatir el SPAM. Con el servidor SMTP de Mailpro la entregabilidad de tus mensajes estará garantizada

Estadísticas: Mailpro, permitirá que tengas estadísticas de los envíos realizados a través de los servidores SMTP. Podrás acceder a estas estadísticas desde el renovado Panel de Estadísticas, para que puedas conocer las aperturas, porcentajes de clics, geolocalización y también analizar el bounce de tus correos enviados a través de SMTP Relay

Seguridad: Utilizando un servidor SMTP puedes tener la entera confianza de realizar tus envíos de gran volumen sin temor a ser etiquetado como SPAM. Mantenemos estrictos estándares de revisión de Ips, además la facilidad de instalar filtros como SPF, DKIM.

Estos son parte de los grandes cambios que estamos haciendo en Mailpro, buscando crear la mejor experiencia para nuestros usuarios. Siempre manteniendo la simplicidad y eficiencia de nuestra potente herramienta.

Mailpro V.8, ya está disponible para que pueda disfrutar de esta nueva versión.

Aprovecha la oportunidad de obtener créditos adicionales con nuestro programa de recompensas. ¡Crea tu cuenta en Mailpro, es gratis!

 

 

 

 

 

¿Qué Tipo de Puerto SMTP Utilizar?

¿Qué Tipo de Puerto SMTP Utilizar?

Al momento de configurar el servidor SMTP Relay a su correo electrónico o aplicación, es muy probable que surjan dudas sobre los puertos a utilizar. ¿Qué tipo de puertos utilizar? ¿Cuál es seguro? En este artículo haremos un breve resumen de los puertos que puedes utilizar para realizar el envío de emails a través de los servidores SMTP de Mailpro.

El Protocolo Simple de Transferencia de Email (SMTP) es el estándar básico utilizado por servidores de email y algunas aplicaciones o servicios que admitan la retransmisión SMTP. Con el procedimiento de "almacenar y reenviar", el Protocolo SMTP se encarga de la transferencia de los emails trabajando directamente con un agente de transferencia de emails para hacer el envío hasta la bandeja de entrada del destinatario.

Los puertos de conexión son los puntos de comunicación por los cuáles se da lugar la transferencia de  todos los datos y comunicaciones. Cada uno de éstos tiene un propósito en particular al igual que está asociado a un protocolo específico. Un puerto SMTP es la parte específica de la dirección de Internet que es utilizada para transferir correos electrónicos.

Los puertos SMTP estándares o comunes son el 25, 465, 587 o 2525. Mailpro pone a tu disposición los puertos SMTP estándares 25 y 587 para realizar la transferencia de emails.

Mailpro se ha preocupado por invertir en la creación de infraestructuras para la retransmisión de grandes volúmenes de emails y supervisar estrictamente la seguridad del proceso de retransmisión con el fin de no permitir tráfico basura que afecte el proceso de intercambio SMTP.

Puertos 25 o 587... ¿Cuál de los dos utilizar?

Puerto 25, el estándar original

Gran parte de los emails enviados son enrutados a través del puerto 25,  este se convierte en el canal de comunicación entre el cliente de email y el servidor de correo electrónico. La IANA (Internet Assigned Numbers Authority) reconoce el puerto 25 como el puerto estándar predeterminado para la transferencia de emails entre servidores mediante una conexión punto a punto, en la cual, su conexión con el servidor SMTP se produce mediante comandos de texto enviados desde dicho servidor SMTP.   Éste es el puerto predeterminado, pero al ser utilizado de forma extensa también es más susceptible a gran cantidad de SPAM y tráfico no deseado.

El puerto 25 sigue siendo utilizado principalmente para la retransmisión SMTP, pero cada vez son más los proveedores de Internet (ISP) que restringen el uso del puerto 25 debido al uso generalizado para el envío de SPAM. Muchos ISP y proveedores de servicios restringen las conexiones al puerto 25 para reducir el número de emails SPAM.

Puerto 587, un puerto seguro

El puerto 587 es otro puerto destinado al envío SMTP compatible con la mayoría de los servidores y reconocido para el envío seguro de tus correos electrónicos. Es recomendable que al momento de configurar su conexión SMTP utilice este puerto como predeterminado para enviar sus emails de forma segura y garantizar así que todos los mensajes lleguen a su destino.

Con Mailpro podrás trabajar desde los puertos 25 y 587, al ser los puertos normales y no  tener que realizar una tarea de cifrar y descifrar, lo que hace el proceso de envío mucho más rápido. A través de la autenticación de Servidor SMTP de Mailpro te aseguras el acceso único al servidor SMTP y una vez hayas realizado la configuración de nuestro servidor SMTP no tendrás que realizar una reconfiguración en cada conexión.

Ten presente que antes de seleccionar el servicio de Servidor SMTP para tu empresa es imprescindible que tomes en cuenta algunos detalles como:

Escalabilidad: La escalabilidad de un servidor es primordial para un negocio en crecimiento, es importante que el mismo pueda ajustarse a las necesidades de su empresa en la medida que aumenten el número de clientes o usuarios

Métricas de sus envíos: En Mailpro nos aseguramos de que las estadísticas para servidor SMTP te muestren la cantidad de mensajes entregados,  porcentajes de apertura, porcentajes de clics y además podrás verificar el bounce rate de tus envíos.

Sencilla integración: Un servidor SMTP Relay te ayuda a crear procesos mucho más sencillos por lo que debe ser fácil de configurar.

Soporte cuando lo necesite: No puedes dejar de lado el factor de soporte, tener un equipo que esté siempre presente para ayudarle a resolver todas las dudas sobre instalación, procesos de envío y demás.

Autenticación y protección: Contraseñas de seguridad exclusivas para la instalación de su servidor en cada software o aplicación que utilice. La autenticación SMTP se configura con el propósito de aumentar los niveles de seguridad y evitar que su cuenta pueda ser usada sin autorización para enviar correos SPAM.

Alta entregabilidad: Los servidores SMTP de Mailpro están totalmente adecuados para soportar grandes volúmenes de envío, y además podrás disfrutar de una alta capacidad de entrega al instalar SPF o DKIM para una mejor entrega.

El servicio SMTP Relay de Mailpro te ofrece la ventaja de enviar todos los mensajes transaccionales o comerciales que necesites, además podrás conocer las estadísticas del servidor SMTP para las entregas, tasa de apertura, porcentaje de clics, y bounce de tus envíos.

¡Conoce cómo el envío a través del servidor SMTP Relay puede ser muy útil para tu empresa! Obtén más información accediendo a las funcionalidades SMTP Relay de Mailpro para conocer todos los beneficios. 

¿Qué es el PreHeader y Porqué es el Complemento Ideal en tus Campañas?

El PreHeader, se puede definir como el resumen de texto que se encuentra junto a la línea de asunto cuando visualizas el correo desde la bandeja de entrada. Es aquella línea que muestra una idea de lo que contiene el mensaje, esta línea de texto que para muchos puede pasar desapercibida, puede hacer la diferencia al momento de convencer al lector de abrir o no el mensaje.

La importancia de un buen PreHeader

Para algunos el texto de PreHeader o Pre-encabezado era hasta ahora un completo desconocido, esto debido a que son los clientes de email los que toman automáticamente del contenido del email el texto que aparecerá en este renglón. Los clientes de correo electrónico comunes extraen esta información específicamente de las primeras líneas de contenido que puedan encontrar.

Seguro te preguntarás... ¿Si se genera automáticamente porqué debo prestarle tanto interés? Una buena razón es que este texto forma parte de los tres primeros elementos que se muestran en la bandeja de entrada junto a la línea de asunto y el destinatario. Estos elementos son los que el suscriptor o lector tomará en cuenta para decidir abrir o no el mensaje o email.

Utilizado a conciencia, el PreHeader tiene el poder de ser ese complemento a la línea de asunto que marque la diferencia y te ayude a aumentar las tasas de apertura de tus correos. Un preheader bien redactado mostrará un resumen preciso y atractivo del mensaje que se mostrará ante tus lectores.

Al mostrarse de forma automática, algunos de los errores habituales que pueden mostrarse en el Pre-Header es mostrar mensajes como: “si no visualiza correctamente este mensaje haga clica aquí”. No se vería nada bien que sea este el texto que acompañe a esa trabajada y bien pensada línea de asunto.

El texto de Pre-Encabezado autogenerado puede parecer suficiente, pero estaría desaprovechando la oportunidad para crear curiosidad y captar la atención de su lector.

¿Cómo puedes controlar el texto que aparece en el Pre-Header?

Para evitar que se vean textos poco atractivos y mantener la relación entre Emisor-Asunto-PreHeader entre los textos, puedes tomar en cuenta algunas de estas soluciones.

Ocultar el texto Pre-Header: De forma manual en el diseño de tu newsletter puedes agregar directamente un tag DIV de HTML con un código de estilo oculto que permitirá insertar un texto de forma oculta que será mostrado solamente por los clientes de email. El inconveniente es que estos clientes de email modifican las reglas frecuentemente lo que obliga a estar adaptando el código para que funcione para todos estos clientes de email.

Un ejemplo del código para solucionarlo de forma manual sería:

<div style=”display: none !important; mso-hide:all;”> Texto Pre-Header </div>

 

Utilizar un software de Email Profesional: Cuando utilizas una herramienta de email profesional como Mailpro, simplemente necesitarás insertar el texto que quieras mostrar como PreHeader desde las opciones avanzadas que encuentras al momento de diseñar tu mensaje desde nuestra plataforma.

Utilizando el Constructor de Mensajes, simplemente deberás ir a las opciones avanzadas, en el renglón “Pre-Encabezado”  agregar el texto que quieras mostrar.

Si has diseñado tu newsletter en código HTML, al importarlo a Mailpro podrás ir directo a opciones avanzadas en el editor WYSIWYG e insertar el texto, así ahorrarás tiempo y podrás tener la seguridad de que el Pre-Header será visto de forma correcta.

Es aquí donde debes aprovechar para colocar ese mensaje que complemente a tu potente línea de asunto y sirva de gancho para captar la atención de tu suscriptor o lector. Esta es la forma sencilla si creas tu mensaje desde Mailpro y únicamente te tomará unos minutos colocar el mensaje adecuado en esta casilla.

Ten en cuenta que lo más importante debe ir en las primeras palabras que incluyas en el contenido de tu mensaje. Para que puedas sacar el máximo provecho al texto PreHeader en tus campañas de email marketing y tener mejores resultados, ten en cuenta los siguientes consejos:

  • Incluye una llamada a la acción que te ayude a aumentar los porcentajes de apertura de tus campañas. En el asunto imagina una línea como “Descuentos por Final de Temporada” y también en el PreHeader”.
  • Aporta información relevante que complemente la línea del asunto. Este texto ayudará a reafirmar o expandir el mensaje del título del email, por lo que tiene que ser coherente con la línea de asunto. Este espacio te permite ampliar lo que consideres importante de mostrar al lector.
  • Deber ser atractivo, aportar expectativa y contener pocas pero concisas palabras. Compleméntalo con recursos de exclusividad y personalización para que sea aún más atractivo. Ten siempre en cuenta que la personalización en el email ayuda a aumentar las tasas de aperturas. Adapta el mensaje lo más posible para que sea una conversación directa con el cliente desde el primer vistazo a la bandeja de entrada.
  • Sé creativo y divertido. Utiliza el texto Pre-Header para darle libertad a tus ideas y creatividad. Escribe algo diferente para ayudar a captar la atención del lector, un poco de chispa y humor vendría bien. Sin olvidar que todo depende del contenido del mensaje, nunca pierdas la relación con el contenido. No querrás confundir al lector y hacer que este te envíe directo a la carpeta de SPAM.
  • No repitas la línea de asunto. Aprovecha el espacio y los caracteres adicionales para captar la atención e interés del lector.
  • Piensa en móvil, quizás los pre-encabezados sean poco valorados cuando abres un email desde un ordenador pero en dispositivos móviles pueden ser tan importantes como la línea de asunto.

Utilizar todos los recursos posibles para lograr que tu mensaje destaque entre la cantidad de emails que se reciben diariamente es uno de los desafíos del email marketing. En tu próxima campaña no olvides crear un texto adecuado y el mensaje correcto para tu PreHeader, que sirviendo de complemento a una línea de asunto atractiva logrará captar la atención de tus lectores y será un motivo que los lleve a abrir el mensaje.

Para lograr todos los objetivos que propongas en tu campaña de email es importante que cuentes con una plataforma de email marketing profesional como Mailpro, la plataforma que integra todo lo que necesitas para gestionar el diseño, envío y medición de resultados de tus campañas de email marketing. 

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Relay SMTP vs Email API: Ventajas y Desventajas de Cada Uno

Con Mailpro puede integrar su aplicación, comercio electrónico o sitio web a través de SMTP o API. Dependerá de tus necesidades si eliges una o la otra y lo que sea más conveniente para usted y de la cantidad de dinero que le gustaría invertir en codificación.

Trataremos de guiarlo a través de las ventajas y desventajas de cada uno en este artículo.

SMTP significa Protocolo simple de transferencia de correo y es un conjunto de reglas que se usan para enviar correos electrónicos. Con el servidor de retransmisión SMTP de Mailpro, primero, conectará su software a nuestro servidor SMTP y luego enviaremos sus correos electrónicos desde nuestra infraestructura, con buena reputación de IP,  rastreo de sus mensajes para obtener estadísticas de seguimiento si es necesario y mucho más ...

Básicamente, el SMTP le permitirá crear y enviar correos electrónicos desde su aplicación y enviarlos al servidor, mientras que una API es el acceso a las aplicaciones a través del código.

Primero, comencemos con las ventajas de SMTP

Algunas de las ventajas del Relay SMTP en comparación con la API son:

  1. No se requiere codificación: es extremadamente fácil comenzar a usar Mailpro para sus correos electrónicos transaccionales. Todo lo que tienes que hacer es intercambiar credenciales y estará listo para compartir sus mensajes. A diferencia de la API, donde se requiere la codificación.
  2. Conectarse a todos los sistemas: todo lo que tiene que hacer es usar sus credenciales y funcionará.
  3. En caso de fallo, el mensaje incluirá una explicación sobre por qué no se entregó el correo electrónico.

Desventajas del Relay SMTP

  • Por lo general, requiere más conversaciones entre los servidores para entregar su mensaje, lo que puede demorar el envío y también aumentar las posibilidades de que el mensaje no se entregue.
  • Algunos firewalls pueden bloquear puertos comúnmente utilizados con SMTP.

Ventajas de la API de Email

API, por otro lado, significa Application Programing Interface (Interfaz de programación de aplicaciones), y es una forma en que las aplicaciones, el software se comunican o comparten información entre sí.

  1. En general, APIS tiene una mejor velocidad de entrega, ya que se requiere menos intercambio de información entre los servidores.
  2. Menos posibilidades de falla potencial de su mensaje
  3. Nivel de seguridad adicional con la clave API, solo puede acceder a su sitio web, aplicación o plataforma.
  4. APIS es aceptado por la mayoría de los firewalls cuando se usa HTTP

Desventajas de la API de Email

  1. Necesita conocimientos de programación para configurar y ejecutar los envíos
  2. La API requiere modificaciones constantes y las actualizaciones se mantienen actualizadas

El servicio de retransmisión SMTP se puede usar para conectar aplicaciones, como Outlook o software CRM actual, mientras que las API suelen ser utilizadas por personas que desarrollan su propia aplicación.

¿Cuál es mejor? Relay SMTP o Email API?

Esta pregunta varía según las necesidades de tu marca y la experiencia tecnológica que tengas. Si consideras que tienes los suficientes conocimientos en programación, utilizar API será la opción más atractiva, porque te ofrece la posibilidad de personalizar y modificar la configuración para que se ajuste a lo que necesitas.

Si lo que buscas es integrar el envío de email a tus plataformas sin la necesidad de aplicar algún código, SMTP es tu solución. Adicional a lo sencillo de su ejecución, el servicio SMTP Relay Mailpro integra el acceso a las métricas de los envíos realizados.

El objetivo de ambas funcionalidades es el mismo, vincular tus aplicaciones para realizar el envío de sus mensajes. SMTP, es un protocolo estándar de correo utilizado universalmente que se puede conectar a aplicaciones como CRMs. La API es mayormente utilizada por desarrolladores que crean sus propias aplicaciones.

Utilizar SMTP o API depende completamente de tus necesidades, y también de la capacidad de tu aplicación, sitio web o ECommerce.

Como podrás ver existen Pros y contras entre ambas funcionalidades, el protocolo SMTP te permite hacer una integración de forma sencilla con solo seguir unos simples pasos, pero si lo que procesarás es información altamente confidencial por correo, la clave que provee la  API puede ser la solución.

Conoce más sobre cómo integrar Mailpro a tu ECommerces y sitio web desde nuestras funcionalidades SMTP.

Razones por las que Debes Evitar las Direcciones de Email "No reply"

Razones por las que Debes Evitar las Direcciones de Email Noreply

Una práctica algo común por las empresas al momento de decidir crear sus campañas de email marketing es utilizar direcciones de email que no admitan una repuesta de vuelta, es decir, direcciones Email No Reply. Se tratan de cuentas creadas con el fin de solo enviar emails, creando una comunicación unidireccional, porque como lo indica su nombre no admiten el retorno de consultas por parte de los usuarios.

El email marketing es una herramienta que busca generar comunicación, fidelizar y mantener un contacto cercano con los interesados en tu marca o servicios de forma efectiva. Por lo que mantener una dirección Email No Reply estaría cerrando completamente el feedback entre tu marca y el cliente. 

Una dirección de No Reply, es una dirección de correo electrónico en muchos casos no supervisada que impide a los clientes que puedan hacer sus consultas. Para algunos el principal motivo por el que suele utilizarse una dirección No Reply es la falta de recursos para para atender las consultas de clientes por medio de email. Es común que empresas que realizan envíos de información como facturas, recibos de compras, estados de cuentas utilicen este tipo de direcciones para a desalentar a los usuarios a responder emails que solo contengan este tipo de información.

Al crear una estrategia para envíos de emails es importante que puedas tener en cuenta la posibilidad de ofrecer a tus suscriptores la oportunidad de responder el email que has enviado, mantener un canal donde la comunicación entre marca y cliente pueda darse de forma bidireccional ayudará a que tu marca sea vista de forma cercana e interesada por estar cerca de sus usuarios.

Porque no deberías usar una dirección “No Reply”

Utilizar No-Replay como dirección de respuesta le está indicando a los suscriptores que no hay quien pueda responder a sus dudas.

Además de perjudicar la relación con tus suscriptores el Noreply afectaría el engagement de tu marca al ser un factor que reduciría las conversaciones, porque el usuario que necesite solicitar información extra no encontraría a quién remitir su consulta.

Estos detalles harían que tu entregabilidad se pueda ver afectada, porque los ISP y filtros anti-spam pueden estar configurados de forma tal que al recibir email de remitente no-reply estos sean enviado automáticamente a los correos no deseados. 

La personalización de las marcas y crear la cercanía con los usuarios es actualmente unos de los motivos más importantes hacia los que deben estar dirigidas la estrategias de marketing.  Crees que  como usuario sentirás confianza en una dirección de email noreply? Lo más probable es que lo primero que te llegue a la mente es que se trata de una empresa inaccesible y con poco interés en sus clientes.

Crea una conversación bidireccional con tu cliente

Si tus envíos son del tipo comercial como promociones, anuncios de descuentos o una newsletter informativa con información sobre tu producto es importante darle al usuario un espacio donde responder sus dudas. Este tipo de mensajes más que informar deben buscar generar la interacción con el usuario y hacer a tu marca cercana a tu usuario.

 Intenta que la dirección de respuesta a la que se dirija el cliente sea descriptiva, personal y amistosa, que demuestre cercanía. Direcciones como hello@mydomain.com, peter@mycompany.com ó podrías hasta modificar el dirección reply en función de tu objetivo de campaña, ejemplo: conferencia@mycompany.com

Utilizar direcciones personalizadas le demuestran al usuario que existe un humano detrás de sus envío y no una máquina, mantener una dirección de envío personalizada evitará crear esa imagen de empresa fría y distante con sus clientes y lo más importante utilizar una dirección de correo electrónico con un nombre de usuario real  y bajo un dominio propio (.com, .fr, .es) tiene más posibilidades de pasar los filtros anti spam.

En este artículo podrás conocer con más detalles como pasar los filtros anti-spam

Una dirección de email para dar respuesta es esencial en cualquier estrategia de email marketing, ya sean que realices envíos comerciales o transaccionales. Si por algún motivo decides utilizar una dirección noreply para hacer tus envíos toma en cuenta dar dirección propia opcional para que quien reciba tu correo pueda realizar las consultas.

Si el modelo de negocio es del tipo B2B (Bussines to Bussines) por lo general se utiliza una dirección de respuesta de algún personal de ventas que pueda dar respuesta directa y rápida al cliente. Si manejas el modelo B2C (Bussines to comsumer) podrías mantener una dirección de respuesta general que sea constantemente revisada por ti mismo o algún personal de tu equipo capacitado para dar respuesta a las consultas de los clientes.

Las direcciones de Email No Replay no deberían estar presente en ningún email que envíes bajo tu marca o negocio. Aprovecha la oportunidad de mejorar la relación con tus clientes, mantener un canal donde puedas recibir consultas porque te permitirá recopilar datos o comentarios que pueden ser de utilidad para mejorar tu producto o servicio.

¿Qué es SMTP Relay y Cómo Puede Ser Útil a su Negocio?

Qué es SMTP Relay y Como Puede Ser Útil a su Negocio

Si en tu día a día en tu negocio utilizas emails transaccionales es posible que hayas escuchado el término SMTP. El protocolo SMTP es muy importante porque causa una gran diferencia en los emails que envías a tus clientes y en la capacidad de entrega. Puede que suene algo técnico, pero te daremos los detalles para que puedas comprender como funciona y porque puede causar un gran impacto a tus campañas de email marketing.

¿Que es SMTP?

SMTP son las siglas en inglés para  definir “Protocolo simple de transferencia de Correos.” Este es un protocolo de comunicación utilizado entre servidores de correos electrónicos para enviar y recibir emails.

El SMTP es el responsable de procesar y reenviar los correos electrónicos de un remitente a un destinatario. Es decir, hace las veces de intermediario entre ambos. Para el uso personal y envíos tradicionales de correos las aplicaciones gratuitas de correos como Gmail, Yahoo, Outlook, pueden ofrecerte funcionalidades básicas para lograr las tareas sencillas. Pero, si manejas una ecommerce, sitio web de empresa o un blog  y necesitas realizar acciones profesionales, podrás utilizar los servicios de un Servidor SMTP para conectar directamente tus sistemas y  hacer envíos de emails transaccionales sin la necesidad de realizar integraciones complejas.

Es el protocolo de envíos más utilizados en la actualidad y utilizado exclusivamente para la entrega de grandes volúmenes de mensajes.

¿Cómo se hace el envío con un Servidor SMTP?

Al proceso de transferencia de emails utilizando el protocolo SMTP y servidores SMTP se le conoce como SMTP Relay. Esto significa que si tu empresa necesita enviar grandes volúmenes de mensajes puede utilizar los servicios de un tercero (SMTP Relay) para gestionar el envío de estos correos sin la necesidad de utilizar los Email Servers propios.

Imagina que administras una empresa pequeña con pocos empleados y un volumen de clientes mínimo y todas las comunicaciones se realizan por medio de correo electrónico. Ante una cantidad reducida de correos personales gestionas la comunicación a través de un proveedor de correos electrónicos común. Pero, en el momento que tu empresa empieza a crecer y el volumen de correos y clientes aumenta, la mayoría de proveedores de correos electrónicos clásicos (Gmail, Outlook, Yahoo)  limitan la cantidad de emails que se pueden enviar diariamente y es evidente que no están adaptados para el envío de emails masivos.

Entonces es necesario que los mensajes transaccionales que envíes, como confirmaciones de compras, comprobantes de pedidos, facturas, etc. Se realicen desde un servidor SMTP de confianza que pueda responder a las exigencias de tu negocio.

Para enviar un correo electrónico SMTP, solo deberás crear los mensajes desde tu cliente de correo electrónico (Outlook, Gmail, Yahoo, etc) CRM o aplicación web autenticar tu conexión al servidor SMTP Mailpro con el usuario y contraseña generados por la plataforma y realizar el envío, si has colocado bien los datos este correo será enviado al servidor SMTP Mailpro y entregado al servidor del destinatario.

Una vez hayas configurado tus accesos al servidor SMTP de Mailpro, podrás hacer los envíos necesarios sin salir de tus softwares de correos tradicionales o al servicio externo que utilices.

¿Que es un servidor SMTP Relay?

Un servidor SMTP es un servidor que cumple las tareas de realizar  los servicios de SMTP Relay.  Recibe los correos electrónicos enviados por un remitente y los transfiere en la mayoría de los casos  otro servidor antes de llegar a su destinatario. Compáralo con el trabajo de una oficina de correos física, donde reciben la correspondencia del remitente y se encargan de entregarlo a la oficina de correos de la ciudad del destinatario para ser distribuido.

Los servidores SMTP utilizados por Gmail, Yahoo o Outlook son compartidos entre los usuarios, y si quieres hacer envíos masivos esto puede llegar a ser un gran problema, además podrías estar usando una dirección IP que compartas con un Spammer lo que arruinaría los envío que intentes hacer.

Es por esta razón que una buena opción es utilizar los servicios de proveedores de email profesionales como Mailpro, especializados en manejar grandes volúmenes de correos y que cuentan con sus propios servidores y la vigilancia constante de la reputación de IPs.

El remitente crea el email desde su cuenta personal y el servidor de su cliente de email (Ejemplo, Gmail, yahoo) lo envía al servidor SMTP, donde es gestionado y enviado a sus destinatarios.

El servidor SMTP Mailpro

Para que puedas gestionar con toda confianza y seguridad tus mensajes, Mailpro, pone a tu disposición un servidor de correos destinado a los procesos de SMTP Relay capaz de conectarse a prácticamente a todos los sistemas externos, como ecommerce, buzones de emails, blogs y sitios WoordPress u otros sistemas de gestión de contenidos.

Ventajas:

Facilidad de instalación

El servicio de SMTP Relay Mailpro, se configura de forma muy sencilla y en el momento. Solo será necesario configurar tu correo o tu aplicación a nuestro servidor con las credenciales que encontrarás desde tu cuenta Mailpro. Algo que solo te tomará algunos minutos.

Mejores tasas de entregabilidad

La mayoría de los proveedores de correos electrónicos tradicionales (Gmail, Hotmail, Yahoo) tiene límites a la cantidad de email que pueden enviar a distintos destinatarios al día, esto para combatir el SPAM. Con el servidor SMTP de Mailpro la entregabilidad de tus mensajes estará garantizada porque mantenemos una sólida infraestructura para gestionar grandes volúmenes de emails.

Seguridad

Utilizando un servidor SMTP puedes tener la entera confianza de realizar tus envíos de gran volumen sin temor a ser etiquetado como SPAM. Mantenemos estrictos estándares de revisión de Ips, además la facilidad de instalar filtros como SPF, DKIM. Además cuentas con el respaldo de la localización de servidores en Suiza, donde tus datos estarán completamente seguros.

Manejo de reputación de IPs

Un equipo de expertos se asegura de que las IPs usadas para realizar tus envíos sean de calidad y así evitar que vayas a la carpeta SPAM.

Estadísticas

Mailpro, permitirá que tengas estadísticas de los envíos realizados a través de los servidores SMTP. Para que puedas revisar las aperturas, porcentajes de clics, geolocalización y también analizar el bounce de tus correos. Encontrando porque pueden ser considerados como Hard Bounce o Soft Bounce.

Si buscas realizar envíos con una entrega optima y tener los beneficios de las herramientas de seguimiento de una aplicación de email profesional, sin dejar de usar tus propias aplicaciones para enviar correos transaccionales como mensajes de marketing, necesitas un servidor SMTP como el que te ofrece Mailpro.

Simplifica tu tiempo y déjales el trabajo a los expertos en envíos de correos, consulta nuestros planes y disfruta de todas las funciones que tiene para ti nuestro Servicios SMTP Relay 

Email Marketing el Aliado Ideal para la Industria del Turismo

email marketing aliado para industria del turismo

El acceso a la tecnología ha cambiado drásticamente la forma en la que se eligen los destinos para vacaciones. La mayoría de las personas pueden pasar horas buscando en sitios web de hoteles, agencias de viajes y aerolíneas, la información adecuada para tratar de encontrar el mejor destino para ir de vacaciones y sobre todo el precio que se ajuste a sus necesidades.  El Email marketing para la industria del turismo se ha convertido en una herramienta poderosa y fundamental para llegar a convertirlos en clientes. 

Por su capacidad de generar conversaciones directas y personalizadas el email en la industria del turismo se ha abierto paso como uno de los principales canales dentro de los planes de marketing para turismo que desarrollan esta industria.

No importa el tamaño de la empresa dentro del sector turismo debe tener una presencia online estratégicamente planificada y no puede dejar de incluir en esta estrategia el email marketing, como una de las herramientas para llegar a su cliente ideal. Sea un hotel de firma internacional o un hostal en alguna región del país las herramientas de email marketing profesional tienen soluciones que se adaptan a cada necesidad

¿Porque el Email Marketing es conveniente para la industria del turismo?

Gran parte de los clientes potenciales toma su decisión en las búsquedas por internet. Escoger el email marketing como el principal canal de comunicación con el cliente tiene razones de peso como:

  • Ayuda a captar leads de calidad, convertirlos en clientes y en embajadores de marca
  • Permite mantener a los clientes al día con el envío de información sobre reservas, detalles de compra y actualizaciones sobre su viaje.
  • Puedes crear ofertas relevantes para cada cliente basada en la actividad previa de tu suscriptor.
  • Es económico y te asegura un alto retorno de inversión
  • Asegura una alta tasa de apertura.

Consejos crear una estrategia de email marketing para el sector turístico

  • Segmenta tu base de datos

Utiliza la información que recopilas de tus contactos para generar una base de datos segmentada por los intereses de tus suscriptores. ¿Han llegado a tu web en busca de información sobre playa, aventuras, costos de reservas? Ten en cuenta que las personas interesadas en información sobre viajes, destinos turísticos u hoteles es muy probable que acepte suscribirse para obtener la información necesaria, y es ahí donde debes aprovechar el momento para captar toda la información posible. Obtén esta información incluyendo preguntas adicionales en tus formularios de suscripción como destinos favoritos, tipos de vacaciones ideales y así crear tus segmentos de suscriptores.

  • Mantén el contacto desde el primer momento

Aprovecha las solicitudes de información para reservas  para iniciar la relación con tu futuro cliente. Los viajes se pueden planificar con un mes o tres de anticipación por lo que los email de reserva son una buena oportunidad para crear una relación con el cliente. Es importante mantener un contacto con el viajero durante este tiempo para entregarle información o servicios adicionales que puedan interesarle.

Puedes generar estos email de forma automáticas semanas antes del viaje y días antes con la información de la reserva y ofertas en reservas de otros servicios que puedan serle útil.

  1. Alertas por ofertas y descuentos especiales
  2. Email de Bienvenida
  3. Emails de agradecimiento

Muchos de los viajeros invierten horas en internet buscando las mejores ofertas para viajes, es oportuno que envíes a los contactos alertas con las ofertas de tu compañía, utilizando un sentido de urgencia en el asunto para provocar la apertura del correo.

  • Envía Emails de recordatorios

A la hora de fidelizar al usuario los email de recordatorios son unas de las tácticas más importantes. Además de incluir toda la información sobre el próximo viaje se puede incluir información adicional como guía del destino o promociones sobre las atracciones que tiene el futuro destino. Ofertas en descuentos de hoteles o puntos para programas de fidelización, crear un email con valor adicional que sea relevante y entregue información adicional que complemente lo que busca el cliente será siempre agradecido y le indicará que tu empresa está interesada en ofrecerle un servicio de calidad

  • Recupera clientes inactivos

No te des por vencido con esos clientes inactivos, planifica una campaña automatizada exclusiva a los clientes inactivos te puede ayudar a reactivar el interés de esos usuarios.

Crea un segmento de clientes inactivos y vuelve a enviarles una campaña recordando los servicios que ofreces o enviarles ofertas especiales para volver a llamar su atención, lo importante es que se mantengan activos y generen algún tipo de conversión así sea la descarga de material promocional hasta volverlos a captar para la venta.

En caso de que no obtengas un retorno por parte de los mismos, es válido plantearse enviar una campaña del tipo “Te extrañamos” para preguntar al usuario si aún quiere sr parte de tu lista de suscriptores o dejarlo libre de tus correos.

  • Envía Promociones y descuentos interesantes

No importa el momento del año, las promociones y descuentos siempre funcionan. Está claro que cercano a la temporada de vacaciones las ofertas pueden tener mayor éxito, así que aprovecha tanto las temporadas altas como bajas para ofrecer a tus suscriptores descuentos y promociones exclusivas que puedan aumentar las posibilidades de conversión.

Las posibilidades son infinitas, solo basta con planificar una estrategia que sea atractiva para tus clientes y los haga dar el clic al botón de reserva.

  •  Email Responsive como regla principal

Es imprescindible que el diseño de los mensajes sea responsive, recuerda que un gran volumen de las búsquedas sobre temas de la industria turística se realiza a través de sitios web y los dispositivos móviles son parte fundamental.

Se planeas una campaña durante las vacaciones de verano, es mucho más importante tener en cuenta a los usuarios de móvil, pues estos estarán fuera de sus oficinas por lo tanto pasaran menos tiempo frente a las computadoras y más frente a sus teléfonos móviles. Diseña tu email responsive pensando en ese usuario final que estará pendiente a su teléfono móvil durante su tiempo libre.

  • Escucha a tu cliente

Todas las marcas que estén destinadas a la atención a clientes dependen de las opiniones, aprovecha el contacto con ese cliente que haya hecho una reserva en tu hotel, hostal o agencia de viajes para conocer su opinión sobre la calidad de tus servicios. Esto te ayudará a realizar cambios en tu negocio pero también a conocer de cerca las necesidades y opiniones de los mismos. Crea encuestas donde te den su opinión sobre el destino, servicio, atención y envíalas tras haber pasado unos días de realizado la compra.

Crear una campaña de email marketing para turismo es una de las herramientas más dinámicas que puede tener para fidelizar a tu cliente interesado en información sobre tu agencia de viajes, hotel, aerolínea.

Sin lugar a dudas puedes utilizar los servicios de herramientas como Mailpro en todas las etapas del proceso de venta en las que se involucre tu cliente, desde el saludo de bienvenida inicial hasta una encuesta de experiencia.

Si necesita asesoría en Mailpro estaremos encantados de ayudarle.  

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