Los responsables de la toma de decisiones de marketing siguen los patrones de consumo y, por lo tanto, comienzan nuevas tendencias. En los últimos años, los dispositivos móviles han influido particularmente en las tendencias y esto ha llevado a estrategias multicanal, plataformas receptivas, aplicaciones y más. En 2018, el móvil continuará con novedades, ya que Google tiene un móvil muy claro en su motor de búsqueda. Por lo tanto, los vendedores están obligados a seguir mejorando la experiencia del cliente móvil teniendo en cuenta los diferentes medios. Así como la telefonía móvil fue una novedad hace algunos años, el canal cruzado y la tienda web inevitablemente estarán en la cita de las estrategias de transformación digital de las empresas. Estas técnicas de marketing ahora se combinan con procesos basados ​​en la inteligencia artificial (incluido aprendizaje profundo, aprendizaje automático, chatbot). Sin embargo, los desafíos de la inteligencia artificial son excelentes, especialmente para estructuras pequeñas, porque a veces faltan recursos para su implementación. Otra tendencia de 2018, la creación de contenido y más precisamente su mutación. Si el contenido fue personalizado hasta el momento, se convertirá en 2018 archi más divertido, escalable y personalizado. Estos contenidos que se pueden escribir para sitios web, blogs, también son para redes sociales. En las redes, ahora es necesario destacarse y destacarse. Entonces aquí estamos hablando de contenido de medios real. Todos estos puntos también vienen a reforzar una cosa: la reputación electrónica de una marca o una empresa. Para esto, las personas influyentes estarán involucradas en 2018 porque se consideran nuevas palancas de comercialización, y más creíbles.  

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