En el pasado, todos los correos electrónicos que no se entregaban se llamaban badmail, principalmente porque el usuario o el dominio era encontrado o estaban mal escritos.
Recibimos una alerta que dice que se ha clasificado como "dirección de correo badmail".
Ahora, en Mailpro, cuando entregamos tus correos electrónicos, interpretamos un correo incorrecto como "correo no entregado", que también se llama "Bounce".
Los correos electrónicos Bounce se clasifican en dos categorías diferentes, Hard Bounce y Soft Bounce. ¿Cuál es la principal diferencia entre el Hard y Soft Bounce? Principalmente, si se trata de un problema permanente o temporal.
Qué es “Hard Bounce” en Email Marketing?
Bueno, el Hard Bounce es cuando un correo electrónico no se puede entregar permanentemente. Por ejemplo, un nombre de dominio incorrecto, si el dominio no existe, o si es imposible resolver el DNS para entregar el mensaje al servidor de correo del dominio. También si el usuario de un dominio de correo es desconocido. Por ejemplo, si esa persona ya no trabaja en esa compañía, la gente de TI eliminará ese buzón.
Qué es “Soft Bounce” en Email Marketing?
El Soft Bounce son correos electrónicos que no se pueden entregar temporalmente. Por ejemplo, un servidor de correo que actualmente está fuera de servicio tendrá un error de "host no accesible" e intentaremos entregar 3 veces más en el día.
Otro ejemplo puede ser el "buzón lleno" que clasificamos en "error de cuota". En este caso, no podemos enviar el correo ahora, volveremos a intentarlo, pero tal vez el correo electrónico no se pueda entregar y lo consideremos un Soft Bounce.
Hard Bounce |
Soft Bounce |
| Error Permanente | Error Temporal |
| - Dirección invalida (usuario, dominio desconocido) |
- Buzón lleno - Servidor fuera de servicio - Email demasiado grande - Contenido o Spam Filtrado |
También debes saber que los correos electrónicos que se consideran Soft Bounce no se eliminarán de sus listas.
Como Bounce, o no entregado, también clasificamos en el Soft Bounce todos los correos electrónicos que se filtran y no pasaron antispam (muy a menudo debido al contenido). Lea este artículo "Cómo crear un boletín que pasa el filtro antispam" y lea nuestro artículo de blog de palabras spam.
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