¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Preguntas más frecuentes:
¿Cómo veo mi consumo de automatizaciones?
Dos sitios te dicen lo que tus automatizaciones consumen en créditos. La página de estado por workflow te muestra exactamente...
Leer más¿Hay un plan "automatización ilimitada"?
Mailpro no vende un "plan automatización" aparte con workflows ilimitados — porque no lo necesita. Construir y ejecutar automatizaciones está...
Leer más¿Puedo encadenar varias acciones en la misma automatización?
Sí. Una automatización Mailpro es una cadena de pasos, no una sola acción. Suelta tantas acciones como necesites en el...
Leer más¿Cómo recibo un email cuando se dispara la automatización?
Añade la acción Alertez-moi a tu workflow. En lugar de mandar un email al contacto, manda un email A TI...
Leer más¿Cómo añadir automáticamente un contacto a una lista?
Suelta la acción Abonnement / désabonnement à une liste en tu workflow y elige la lista objetivo. El contacto que...
Leer más¿Cómo añado un tag a un contacto automáticamente?
Suelta la acción Tag ajouté / supprimé en tu workflow y elige la etiqueta a aplicar (o retirar). La acción...
Leer más¿Qué acciones puede ejecutar una automatización?
El módulo de automatización actual de Mailpro incluye cinco acciones: enviar un email, enviar un SMS, añadir un tag al...
Leer más¿Puedo disparar solo para contactos de una lista concreta?
Sí, pero el mecanismo depende del trigger que uses. El trigger Suscripción/baja a una lista ya apunta a una lista...
Leer más¿A qué hora se disparan las automatizaciones por fecha?
Las automatizaciones por fecha (Cumpleaños y Campo de fecha específico) son escaneadas y disparadas por un worker diario. Cada día,...
Leer más¿Cómo disparar con la fecha de un campo personalizado?
Usa el trigger Champ de date spécifique en Mes Automatisations. Apunta a cualquier campo de contacto de tipo fecha —...
Leer más¿Puedo disparar una acción cuando se añade un tag?
Sí. Elige el trigger Tag ajouté / supprimé en Mes Automatisations. Se dispara en el momento en que una etiqueta...
Leer más¿Puedo disparar una acción cuando un contacto se suscribe a una lista?
Sí. Elige el trigger Abonnement / désabonnement à une liste en Mes Automatisations. Se dispara en el momento en que...
Leer más¿Cómo disparar un email por el cumpleaños de un contacto?
Elige el trigger Date d’anniversaire en Mes Automatisations. Mailpro lee el campo cumpleaños de cada contacto todos los días y...
Leer más¿Las automatizaciones Mailpro cumplen el RGPD?
Sí. Las automatizaciones Mailpro son compatibles con el RGPD por diseño. Todos los datos de la automatización — contactos, triggers,...
Leer más¿Las automatizaciones funcionan con mis formularios?
Sí — con una pequeña vuelta. Las automatizaciones Mailpro aún no tienen un trigger nativo "formulario enviado", pero puedes conectar...
Leer más¿Cómo sé si una automatización se ha disparado?
Cada automatización Mailpro tiene su propia página de estado en /Automation/Status/{id} que lista qué contactos pasaron, cuándo y con qué...
Leer más¿Puedo probar una automatización antes de activarla?
Sí. Antes de activar una automatización para toda tu lista, puedes ejecutarla de principio a fin sobre un solo contacto...
Leer más¿Mis contactos saben que es automático?
No. Mailpro nunca le dice a tus contactos que un email o SMS sale de una automatización. El mensaje se...
Leer más¿Puedo pausar una automatización y reactivarla más tarde?
Sí. Cada automatización de Mailpro tiene un interruptor activo/inactivo. Cambiándolo a inactivo evitas que se disparen nuevos triggers — ningún...
Leer más¿Qué pasa cuando se acaban mis créditos durante una automatización?
Cuando tus créditos de email o SMS llegan a cero durante una automatización, los pasos de envío se ponen en...
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