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Preguntas más frecuentes:
¿Necesito Cláusulas Contractuales Tipo para el email marketing?
Solo necesitas Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) si transfieres datos personales desde la UE a un país sin una decisión de...
Leer más¿Mis datos de email marketing están sujetos a la ley de EE. UU.?
Tus datos de email marketing están sujetos a la ley de EE. UU. si tu proveedor es una empresa estadounidense,...
Leer másSeguimiento de aperturas y la recomendación de la CNIL: qué hace Mailpro y qué debe hacer
Desde la recomendación de la CNIL del 14 de abril de 2026, medir las aperturas de sus emails con fines...
Leer más¿Por qué mis correos van a la pestaña Promociones de Gmail?
Tus correos caen en la pestaña Promociones de Gmail porque Gmail clasifica automáticamente los mensajes comerciales tipo newsletter según su...
Leer más¿Necesito calentar una dirección IP con Mailpro?
En la mayoría de los casos no necesitas calentar una dirección IP con Mailpro. Mailpro envía tus campañas desde pools...
Leer más¿Cómo cambio de Mailchimp a Mailpro?
Para cambiar de Mailchimp a Mailpro, exporta tu audiencia de Mailchimp como archivo CSV e impórtala en Mailpro: la importación...
Leer más¿Cómo añado mi logo a una newsletter?
Añades tu logo a una newsletter desde el panel de Mailpro, o cuando Mailpro te invita a añadirlo al crear...
Leer más¿Cómo reenvío una campaña a quienes no abrieron?
Cuando envías tu campaña principal en Mailpro, puedes elegir reenviarla automáticamente a los contactos que no abrieron el primer correo....
Leer más¿Cómo configuro un webhook en Mailpro?
Para configurar un webhook, registra una URL de endpoint en tu servidor que Mailpro pueda llamar cada vez que ocurra...
Leer más¿Cómo integro Mailpro con WordPress?
Para integrar Mailpro con WordPress, envía el correo saliente de tu sitio a través del servidor SMTP de Mailpro, ya...
Leer más¿Cómo añado un opt-in de SMS?
Para añadir un opt-in de SMS, recoge el consentimiento explícito para recibir mensajes de texto —con un campo de formulario,...
Leer más¿Cuál es el límite de caracteres de un SMS?
Un SMS admite hasta 160 caracteres cuando usa el alfabeto estándar GSM-7, o 70 caracteres cuando contiene caracteres Unicode como...
Leer más¿Cómo elimino a los suscriptores inactivos?
Para eliminar suscriptores inactivos, segmenta los contactos que no han abierto ni hecho clic en los últimos 3 a 6...
Leer más¿Por qué mi tasa de rebote es alta y cómo puedo reducirla?
Tu tasa de rebote es alta normalmente porque tu lista contiene direcciones no válidas o desactualizadas, o porque tu dominio...
Leer más¿Cómo veo mi consumo de automatizaciones?
Dos sitios te dicen lo que tus automatizaciones consumen en créditos. La página de estado por workflow te muestra exactamente...
Leer más¿Hay un plan "automatización ilimitada"?
Mailpro no vende un "plan automatización" aparte con workflows ilimitados — porque no lo necesita. Construir y ejecutar automatizaciones está...
Leer más¿Puedo encadenar varias acciones en la misma automatización?
Sí. Una automatización Mailpro es una cadena de pasos, no una sola acción. Suelta tantas acciones como necesites en el...
Leer más¿Cómo recibo un email cuando se dispara la automatización?
Añade la acción Alertez-moi (Avísame) a tu workflow. En lugar de mandar un email al contacto, manda un email A...
Leer más¿Cómo añadir automáticamente un contacto a una lista?
Suelta la acción Abonnement / désabonnement à une liste (Suscripción / baja de lista) en tu workflow y elige la...
Leer más¿Cómo añado un tag a un contacto automáticamente?
Suelta la acción Tag ajouté / supprimé (Etiqueta añadida / eliminada) en tu workflow y elige la etiqueta a aplicar...
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