Una entrega se considera correcta cuando su URL responde con un código HTTP 2xx en menos de 10 segundos. Cualquier otro resultado (tiempo excedido, 4xx, 5xx, error de red) es un fallo.
Reintentos
Mailpro reintenta automáticamente con esperas crecientes: 10 s → 1 min → 5 min → 30 min → 2 h → 6 h → 24 h, es decir, 7 intentos a lo largo de poco más de un día. Cada intento lleva la cabecera X-Mailpro-Attempt y el mismo X-Mailpro-Event-Id: su procesamiento debe ser, por tanto, idempotente.
Desactivación automática
Tras 10 fallos consecutivos, el webhook pasa al estado Desactivado y deja de recibir eventos (el motivo y la fecha se muestran en la lista). Una vez corregido su servidor, haga clic en Reactivar y corregir.
Los eventos ocurridos durante la desactivación no se reenvían. Si le falta el estado de un envío, siempre puede consultarlo: estado de entrega por API.
Diagnosticar
Ver historial de entregas (Configuraciones → Webhooks) lista cada intento con el código HTTP devuelto, la latencia, el próximo intento previsto y el último error. El botón Reintentar vuelve a crear la entrega de inmediato. El contenido enviado no se conserva: correlacione con sus propios registros mediante el Event ID.
Mailpro y los webhooks
Más allá de las llamadas fallidas: webhooks que siguen intentándolo
El SMTP y la API de Mailpro entregan su correo transaccional y de marketing con eventos en tiempo real, para que su app siempre sepa qué ha pasado.