FAQ organizadas por categoría

Preguntas sobre ventas

¿Por qué se ha rechazado tu pago en Mailpro?

Si un cobro Mailpro es rechazado, los envíos y las renovaciones pueden verse afectados hasta que resuelva la causa. Los...

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¿Cómo funciona el sistema de recarga automática de créditos para emails?

La recarga automática mantiene su cuenta con créditos para que los envíos de alto volumen no se detengan por falta...

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¿Cómo funciona el programa de recompensa Mailpro?

El programa de recompensas de Mailpro convierte tu fidelidad y boca a boca en créditos de email gratis. Cada vez...

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¿Cómo funciona la renovación automática de suscripción?

Las suscripciones Mailpro se renuevan automáticamente según el ciclo elegido al contratar — mensual, trimestral o anual — siempre que...

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¿Se transfieren al siguiente mes los créditos no utilizados?

Sí — los créditos Mailpro se trasladan, pero las reglas difieren ligeramente entre los créditos de suscripción y los créditos...

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¿Puedo incrementar el número de créditos mensuales?

Sí — puedes aumentar tu volumen mensual de créditos cuando quieras desde tu cuenta Mailpro. Sin interrupciones, sin compromiso adicional. Consejo:...

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¿En dónde puedo encontrar las facturas de mis compras?

Cada compra Mailpro genera una factura que puede descargar desde su cuenta. Abra Mi Cuenta > Facturas para ver, descargar...

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¿Cuáles son los diferentes precios y suscripciones?

Mailpro ofrece tres formas de pagar el volumen de envío: suscripciones mensuales o anuales, créditos prepago de un solo pago...

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¿Proporcionan ustedes listas de direcciones de email?

Comprar, alquilar, raspar o vender direcciones de email es una infracción grave de las normas de uso aceptable de Mailpro....

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