Las métricas que importan responden a una sola pregunta: ¿tu email llegó a las personas adecuadas y las movió a actuar? Con un conjunto pequeño de números bien entendidos basta — no necesitas un panel con 40 KPIs.
Sigue tendencias: Un solo envío no demuestra nada. Mide la media móvil de 5–10 envíos y compara contra tu propia base.
Métricas habituales
| Métrica | Qué mide | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Tasa de entrega | Emails aceptados por el servidor | Salud de la lista y autenticación |
| Tasa de apertura | Quienes abrieron | Asunto y reputación |
| Tasa de clics (CTR) | Quienes hicieron clic | Contenido y oferta |
| CTOR | Clics / aperturas | Eficacia pura del contenido |
| Tasa de conversión | Clics que cumplieron el objetivo | Impacto real |
| Tasa de baja | Quienes se dieron de baja | Frecuencia o tema desajustados |
| Tasa de rebote | Hard + soft bounces | Higiene de la lista |
| Quejas de spam | Marcas como spam | Por encima de 0,1% es problema |
Más allá de aperturas y clics
Las protecciones de privacidad inflan las aperturas. Combina con clics, respuestas y % de suscriptores activos en 30 días. Ver estadísticas de ratio de clics.
De métricas a decisiones
Si baja la apertura, prueba asuntos. Si baja el CTR, revisa oferta y layout. Si suben las bajas, revisa frecuencia y segmentación. ROI: qué es un buen ROI.
Dónde verlo en Mailpro
Estadísticas de campañas. Detalles: tasa de apertura, tasa de clics, tasa de reactividad.
Sigue seis métricas, deja el resto
Entrega, apertura, CTR, conversión, baja, queja de spam. Con eso decides casi todo.