En este post ofrecemos tres escenarios básicos del email marketing, es decir, el
email de bienvenida,
el correo de “retargeting” y
la reactivación de los inactivos.
Los correos de bienvenida
Este primer paso es el más importante, porque es el que va a darle ganas al usuario de seguirlo o no. Por tanto, es importante personalizar el correo electrónico, ofreciendo algo especial a estos clientes potenciales.
Usted Puede diferenciar el cliente del cliente potencial en su mensaje. También debe enviar su correo en “tiempo real”. Su capacidad de reacción cuando un cliente realiza una compra o se inscribe a su boletín informativo es muy importante. Pero cuidado aquí no estamos hablando de vender sus productos, este paso es solo para agradecerle al cliente de su confianza.
Los correos de “retargeting”
El concepto es sencillo. Cuando un cliente potencial visita su sitio web, se puede identificar gracias a los
cookies de Google, y esto le da a usted la posibilidad de seguir su recorrido a lo largo de su navegación en su sitio web. Si usted sabe cuándo el cliente sale del sitio, usted puede programar correos electrónicos de
“retargeting” personalizado para intentar convencer a sus clientes potenciales de completar sus acciones pasadas y así lograr vender sus productos.
La gestión de los inactivos
Cuando usted realiza una campaña, es raro que el número de envíos sea limitado solamente a 10 direcciones de correos. En general el número de envíos exceda fácilmente cien o incluso mil envíos, y cuando uno mira los resultados, se da cuenta de que existe un problema con el número de emails abiertos. Si su tasa de apertura no aumenta hay una buena probabilidad de que una mayoría de su base de datos contiene direcciones de correos inactivos.
Por lo tanto, usted dispone de dos opciones: La primera consiste en intentar una reactivación a través de correos electrónicos promocionales, y la segunda opción es la desactivación. Usted tiene que analizar lo que será más rentable para usted. A veces es mejor "eliminar" los correos inactivos de su base de datos, ya que si usted insiste demasiado, puede ser denunciado y perder su notoriedad. Conozca mas sobre las
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